企業(yè)文化,是企業(yè)綜合實力的體現(xiàn),是一個企業(yè)文明程度的反映,也是知識形態(tài)的生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化為物質(zhì)形態(tài)生產(chǎn)力的源泉。
面臨新的形勢、新的任務(wù)、新的機遇、新的挑戰(zhàn),要想在激烈的市場競爭中取勝,把企業(yè)做大做強,實現(xiàn)企業(yè)的跨越式進(jìn)展,就需要樹立“用文化管企業(yè)”、“以文化興企業(yè)”的理念,積極推動文化強企戰(zhàn)略,努力用先進(jìn)的企業(yè)文化推動企業(yè)的改革進(jìn)展,提高企業(yè)的創(chuàng)新力、形象力和核心競爭力,營造“企業(yè)有生氣、產(chǎn)品出名氣、領(lǐng)導(dǎo)有正氣、員工有士氣”的進(jìn)展環(huán)境,為企業(yè)實現(xiàn)跨越式進(jìn)展戰(zhàn)略目標(biāo)提供不竭動力,特制定本實施方案。
一、總體思路
為提升企業(yè)管理水平和員工隊伍素養(yǎng),完成企業(yè)的戰(zhàn)略進(jìn)展規(guī)劃目標(biāo),探究出一條符合本企業(yè)實際狀況的企業(yè)文化建設(shè)思路,同時符合現(xiàn)代企業(yè)制度的建設(shè)要求和進(jìn)程,主要體現(xiàn)為四大板塊的建設(shè):精神文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化。
所謂精神文化,就是塑造企業(yè)“靈魂”,挖掘和弘揚企業(yè)精神內(nèi)涵,形成一整套能讓全體員工共同遵守的價值觀和理念;
制度文化,就是建立規(guī)范完善的制度體系和科學(xué)有效的考核體制,加強制度化建設(shè)水平,將企業(yè)進(jìn)展導(dǎo)入科學(xué)的管理軌道,從而提高企業(yè)管理的規(guī)范化和科學(xué)化;
行為文化,就是大力推動行為管理標(biāo)準(zhǔn),使員工的行為養(yǎng)成規(guī)范,編制并完善《員工手冊》,并抓好推動落實,提倡具有特色的“德高作風(fēng)”;
物質(zhì)文化,推行CIS(企業(yè)識別系統(tǒng))戰(zhàn)略,運用物質(zhì)形象建設(shè)的手段,來營造企業(yè)整體文化氛圍,提升企業(yè)整體形象。力求一年形成氛圍、兩年見到成效、三年見到實效。
二、指導(dǎo)思想
堅持“以人為本”的管理思想,積極探究當(dāng)前形勢下企業(yè)文化建設(shè)的新規(guī)律,構(gòu)建符合時代需要、符合現(xiàn)代企業(yè)制度需要的文化體系,為加強公司核心競爭力、提高企業(yè)經(jīng)濟和社會效益,制造良好的文化氛圍和強大的能量源泉。
三、建設(shè)原則
1、“以人為本”的原則
把員工視為管理的主要對象和企業(yè)的最重要資源,企業(yè)文化模式始終做到以人為中心,充分反映員工的思想文化意識,通過企業(yè)全體人員的積極參與,發(fā)揮制造精神,企業(yè)才能有生命力,企業(yè)的企業(yè)文化才能健康進(jìn)展。
一方面強調(diào)對人的管理,并把強調(diào)“人”的重要性有機地融合到追求企業(yè)的目標(biāo)中去;
另一方面,強調(diào)員工不僅是企業(yè)的主體,更是企業(yè)的主人,企業(yè)要通過尊敬和理解員工來凝集人心,激發(fā)熱忱,開發(fā)潛能,極大地調(diào)動全體員工的積極性和制造性,使企業(yè)的管理更加科學(xué),更有凝集力。
正確處理企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提倡與員工積極參與的關(guān)系,做到每一個環(huán)節(jié)都有員工參與,每一項政策出臺都得到寬敞員工認(rèn)可,自始至終形成一個全員參與、相互交融的局面,最終實現(xiàn)員工自身價值的升華和企業(yè)蓬勃進(jìn)展的有機統(tǒng)一,實現(xiàn)企業(yè)資產(chǎn)保值增值和員工全面進(jìn)展的有機統(tǒng)一。
2、講求實效的原則
切合企業(yè)當(dāng)前實際狀況,符合企業(yè)定位,一切從實際出發(fā),不搞形式主義,制訂切實可行的方案,借助須要的載體,建立并逐步完善規(guī)范的內(nèi)部管控體系和有效的激勵約束機制。
以科學(xué)的立場,實事求是地進(jìn)行文化塑造,重點突出、穩(wěn)步推動。
3、系統(tǒng)運作、重在領(lǐng)導(dǎo)的原則
企業(yè)文化建設(shè)是一項戰(zhàn)略性、長期性的工作,是一項巨大而繁復(fù)的工程,是不可能一蹴而就的,要堅持“打長久戰(zhàn)”的理念。
在企業(yè)文化建設(shè)的過程中,要運用系統(tǒng)論的方法,作出整體設(shè)計,分步推動,按層次落實。
明確總體目標(biāo)和階段性目標(biāo),依據(jù)目標(biāo)來進(jìn)行具體操作和建設(shè)。
領(lǐng)導(dǎo)干部領(lǐng)先,不僅在理念上要,更重要的是能將的理念轉(zhuǎn)化為公司的理念、機制、規(guī)章。
管理層在企業(yè)文化建設(shè)的過程中,要先進(jìn)、深入、帶頭,有創(chuàng)新、有建樹。明確自身角色定位,承受起應(yīng)負(fù)的責(zé)任,集中每一位員工的聰慧,調(diào)動員工的積極性和制造性,全員投身企業(yè)文化建設(shè)。
4、突出特色、追求卓越的原則
進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵在于突出企業(yè)的鮮亮性格,追求別出心裁的特色、優(yōu)勢和差異性。
在建設(shè)過程中,要依據(jù)企業(yè)的實際狀況,重視挖掘和提煉,整理出具有本企業(yè)鮮亮特色的文化內(nèi)涵,走有“德高”特色的企業(yè)文化建設(shè)道路。
同時要體現(xiàn)出先進(jìn)的時代水平,要讓全體員工都能觀賞我們的企業(yè)文化模式,從而在這種先進(jìn)卓越的企業(yè)文化中與企業(yè)產(chǎn)生共鳴。
人人都追求卓越,人人都制造出卓越的績效。但是,絕不能滿足現(xiàn)狀,止步不前,要始終堅持追求卓越,激揚人心的目標(biāo)一個接一個涌現(xiàn),從不滿足,不斷追求完滿和第一,從而推動企業(yè)文化的不斷健康進(jìn)展。這也體現(xiàn)了堅固樹立科學(xué)進(jìn)展觀,與時俱進(jìn)的思想。
四、實施目標(biāo)
1、規(guī)劃目標(biāo)
遠(yuǎn)景目標(biāo):依據(jù)企業(yè)的整體進(jìn)展戰(zhàn)略,遵循有計劃、有步驟、由淺入深、由表及里的程序,建立起一整套科學(xué)、完整的企業(yè)文化建設(shè)系統(tǒng)。
從精神、行為、制度、物質(zhì)四個方面著手,全面推動、系統(tǒng)運作,構(gòu)建出切合實際、便于操作的企業(yè)文化建設(shè)體系,并納入企業(yè)整體進(jìn)展戰(zhàn)略目標(biāo)當(dāng)中,成為企業(yè)整體規(guī)劃的重要組成部分。
2、中期目標(biāo):兩年計劃綱要
。1)具有本企業(yè)特色的企業(yè)理念(企業(yè)宗旨、企業(yè)愿景、經(jīng)營理念、企業(yè)戰(zhàn)略等)深入人心,全體員工對于企業(yè)理念做到熟知熟記,并且能在具體行動中自覺實踐。
(2)形成企業(yè)核心理念體系,堅持以理念作為一切行動的出發(fā)點、著眼點和落腳點。
。3)構(gòu)建學(xué)習(xí)體系,形成規(guī)范的學(xué)習(xí)制度并自覺實踐,學(xué)習(xí)借鑒并應(yīng)用先進(jìn)的管理模式和理論,學(xué)習(xí)和吸取先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)及行業(yè)操作技術(shù),提高全體員工尤其是管理層面的整體素養(yǎng)。
。4)企業(yè)的知名度、信譽度和美譽度進(jìn)一步提升,企業(yè)標(biāo)識和企業(yè)品牌形象在企業(yè)內(nèi)部和同行業(yè)內(nèi)部的認(rèn)知程度要達(dá)到100%,企業(yè)客戶的認(rèn)知度要達(dá)到95%以上。
。5)全體員工對于企業(yè)形象標(biāo)準(zhǔn)、管理者形象標(biāo)準(zhǔn)、員工形象標(biāo)準(zhǔn)能做到熟知并自覺踐行,遵守行為規(guī)范程度達(dá)到99%以上。
。6)企業(yè)的視覺識別系統(tǒng)、理念識別系統(tǒng)和行為識別系統(tǒng)達(dá)到規(guī)范化、程序化和性格化。
。7)在確定地域范圍內(nèi)達(dá)到企業(yè)文化建設(shè)示范基地的標(biāo)準(zhǔn)。
3、兩年工作重點
20xx年:形成完整的《員工手冊》,逐步推行制度規(guī)范建設(shè),歸納并提煉企業(yè)精神文化內(nèi)涵。完成企業(yè)視覺識別系統(tǒng)規(guī)范工作,員工的行為規(guī)范初見成效。企業(yè)核心理念在企業(yè)內(nèi)部認(rèn)知認(rèn)同程度達(dá)到90%以上,學(xué)習(xí)體系構(gòu)建完善并嫻熟操作。
20xx年:整合并完善企業(yè)文化體系,形成成熟的企業(yè)文化管理體系。進(jìn)一步提升企業(yè)知名度和美譽度,塑造良好企業(yè)形象,達(dá)到地區(qū)性企業(yè)文化建設(shè)示范標(biāo)準(zhǔn)。
4、近期目標(biāo):一年行動計劃
突出企業(yè)核心價值觀的塑造,統(tǒng)一三個系統(tǒng)――以企業(yè)精神為核心的企業(yè)理念識別系統(tǒng)、以企業(yè)標(biāo)識為核心的視覺識別系統(tǒng)及以員工形象為核心的行為識別系統(tǒng),導(dǎo)入CIS概念并組織實施和逐步規(guī)范。
重點在制度文化、物質(zhì)文化和精神文化上做文章,建立富有德高特色的、符合時代進(jìn)展需求的、適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度要求的文化體系,塑造良好企業(yè)形象,促進(jìn)企業(yè)健康持續(xù)進(jìn)展。
從感性文化向梨形文化延伸、從無形文化向有形資源延伸、從管理文化向文化管理延伸,全面優(yōu)化企業(yè)形象、產(chǎn)品形象和員工隊伍形象,做大做強企業(yè),全力打造企業(yè)競爭新優(yōu)勢,實現(xiàn)企業(yè)管理效能的不斷加強和經(jīng)濟效益的不斷提高。
五、具體措施
。1)貫徹宣揚企業(yè)理念,使企業(yè)的宗旨、愿景、戰(zhàn)略、人才觀、經(jīng)營理念、行為準(zhǔn)則和行動口號深入人心并為寬敞員工所接受、認(rèn)同,樹立企業(yè)精神為核心的理念,提高員工的向心力、凝集力。
(2)制訂并完善《員工手冊》,下發(fā)并組織全體員工深入學(xué)習(xí)并貫徹,使得各項工作有章可循,實施責(zé)任追究和分責(zé)管理,嚴(yán)苛制度,加大考核,提升管理水平,讓制度成為文化的載體,使員工在思想上漸漸完成從“要我遵守”到“我要遵守”的升華,在行動上實現(xiàn)從“要我做”到“我要做”的跨越。為取得真正良好的效果,可以在學(xué)習(xí)培訓(xùn)后組織《員工手冊》知識競賽、有獎問答等。
(3)整體推動VI識別系統(tǒng),在辦公區(qū)、宿舍區(qū)懸掛企業(yè)理念宣揚標(biāo)牌;在辦公區(qū)設(shè)立帶企業(yè)名稱的銘牌;辦公用品、形象宣揚品、會議及接待用品、印發(fā)的文件材料、電子雜志、信封、會議桌牌、標(biāo)語、視板、工裝、太陽帽、包括平常喝水的一次性紙杯等均要帶有企業(yè)標(biāo)識,并嚴(yán)格監(jiān)督。
。4)抓好企業(yè)宣揚欄、員工活動中心、企業(yè)報欄、閱覽室等文化載體和陣地的建設(shè),形成深厚的企業(yè)文化建設(shè)氛圍。
。5)創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)部刊物,進(jìn)一步弘揚企業(yè)文化,樹立企業(yè)的正面形象,加強員工的歸屬感,推動企業(yè)文化建設(shè)持續(xù)健康進(jìn)展。對全部部門的優(yōu)秀員工進(jìn)行嘉獎,提高員工的參與積極性,形成一種積極向上的氛圍。
(6)組織管理層人員開展大爭辯活動,探討問題為:企業(yè)憑什么凝集人心?借此機會征求各方面的看法,避開企業(yè)僅僅依靠職位和金錢作為嘉獎員工的單一方式。
(7)提倡沒有任何借口的執(zhí)行文化,實現(xiàn)工作目標(biāo)的剛性到位,樹立“需要執(zhí)行、馬上執(zhí)行、深入執(zhí)行”的理念,做到忠誠企業(yè)、雷霆萬鈞、重視過程、聽從全局。
(8)提倡親情文化,實現(xiàn)企業(yè)的人性化管理,想方設(shè)法為員工排難解紛,調(diào)整夫妻員工的工作時間,建立員工生日檔案,制訂并完善《員工慰問暫行規(guī)定》,對員工家有紅白喜事、生病住院、子女升學(xué)等方面的狀況,專注落實規(guī)定,使員工感受到企業(yè)大家庭的暖和。
(9)規(guī)范員工日常行為,講究禮儀,提高員工品位,提倡語言文明、禮貌待人,可以請一些這方面的專業(yè)人士主講“現(xiàn)代禮儀常識講座”,促進(jìn)全體員工做到“懂禮、知禮、用禮、善禮”。
。10)發(fā)揮黨組織在企業(yè)文化建設(shè)過程中的作用,正確處理企業(yè)文化建設(shè)與員工思想政治工作、精神文明建設(shè)及企業(yè)日常管理工作的關(guān)系。通過企業(yè)黨支部并盡快開展思想政治工作與精神文明建設(shè)工作。利用自身企業(yè)輿論優(yōu)勢樹立正確的輿論導(dǎo)向,從根源上轉(zhuǎn)變員工思想。
。11)組織開展符合本企業(yè)工作需要的各類技能競賽、文化娛樂活動,如營銷策略競賽、員工拔河競賽、員工聯(lián)誼晚會等,元旦暨優(yōu)秀員工頒獎晚會等,并在活動之后加以跟進(jìn),使活動能取得促進(jìn)員工關(guān)系、提升員工工作積極性等方面的實在效果。
(12)組建企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組以加強領(lǐng)導(dǎo),企業(yè)各部門領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)負(fù)主要負(fù)責(zé)人,加強號召力,同時也有助于依據(jù)企業(yè)的整體戰(zhàn)略對企業(yè)文化的建設(shè)把好舵,起到導(dǎo)向作用。
企業(yè)文化建設(shè)是一項重要的、長期的戰(zhàn)略任務(wù),我們要鍥而不舍、持之以恒的切實抓出成效來,在制訂各項具體實施計劃的過程中要切實可行,既不能好高騖遠(yuǎn),也不能敷衍了事。
領(lǐng)導(dǎo)小組對于每一項計劃均要嚴(yán)格落實,實時監(jiān)督檢查,對于開展的各項活動要實時進(jìn)行評估和指導(dǎo),按階段做好各項工作流程。
與此同時,企業(yè)文化的實施方案是開放性的,其具體內(nèi)容需要隨著外部環(huán)境和實施過程中的轉(zhuǎn)變實時做出須要的調(diào)整,不斷進(jìn)展完善,真正做到與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新、堅固樹立科學(xué)進(jìn)展觀的思想,形成具有德高特色的企業(yè)文化。