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搭建公司的質(zhì)量體系難嗎?

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-04-23  來源:體系管理
核心提示:搭建公司的質(zhì)量體系難嗎?
       質(zhì)量管理體系是組織內(nèi)部建立的、為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)所必需的、系統(tǒng)的質(zhì)量管理模式,是組織的一項(xiàng)戰(zhàn)略決策。它將資源與過程結(jié)合,以過程管理方法進(jìn)行的系統(tǒng)管理,根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)選用若干體系要素加以組合,一般包括與管理活動(dòng)、資源提供、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)以及測(cè)量、分析與改進(jìn)活動(dòng)相關(guān)的過程組成,可以理解為涵蓋了從確定顧客需求、設(shè)計(jì)研制、生產(chǎn)、檢驗(yàn)、銷售、交付之前全過程的策劃、實(shí)施、監(jiān)控、糾正與改進(jìn)活動(dòng)的要求,一般以文件化的方式,成為組織內(nèi)部質(zhì)量管理工作的要求。
 
       針對(duì)質(zhì)量管理體系的要求,國際標(biāo)準(zhǔn)化組織的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)制定了ISO9000族系列標(biāo)準(zhǔn),以適用于不同類型、產(chǎn)品、規(guī)模與性質(zhì)的組織,該類標(biāo)準(zhǔn)由若干相互關(guān)聯(lián)或補(bǔ)充的單個(gè)標(biāo)準(zhǔn)組成,其中為大家所熟知的是ISO9001《質(zhì)量管理體系要求》,它提出的要求是對(duì)產(chǎn)品要求的補(bǔ)充,經(jīng)過數(shù)次的改版。
 
       ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)是由ISO(國際標(biāo)準(zhǔn)化組織)/TC176/SC2質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)質(zhì)量體系分委員會(huì)制定的質(zhì)量管理系列標(biāo)準(zhǔn)之一。
 
       那么一個(gè)新成立的公司,沒有成型的可借鑒的質(zhì)量管理體系,要如何搭建一個(gè)新公司的質(zhì)量體系呢?請(qǐng)看為大家準(zhǔn)備的如何搭建公司的質(zhì)量體系經(jīng)驗(yàn)分享。
 
 
01  準(zhǔn)備階段
 
(1)作為新建公司要搭建質(zhì)量體系,公司的領(lǐng)導(dǎo)決策是關(guān)鍵環(huán)節(jié),公司的最高管理者應(yīng)作出質(zhì)量體系貫標(biāo)和認(rèn)證的決策。
 
(2)編制相應(yīng)的工作計(jì)劃,推行小組的設(shè)立,確定職責(zé),推進(jìn)計(jì)劃時(shí)間安排;過程的策劃;質(zhì)量方針及質(zhì)量目標(biāo)的制定等等。
 
(3)內(nèi)審員及相關(guān)人員培訓(xùn):管理人員應(yīng)知道了解標(biāo)準(zhǔn)的由來,掌握標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容和用途,理解貫標(biāo)的意義。
 
02  質(zhì)量體系設(shè)計(jì)及策劃
 
(1)制定公司的質(zhì)量方針和目標(biāo)。
 
(2)識(shí)別及確定質(zhì)量體系的相關(guān)過程及質(zhì)量體系條款,根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)和客戶的要求進(jìn)行,編制過程(要求矩陣表)。
 
(3)質(zhì)量責(zé)任分配及資源配置,根據(jù)需要對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整,將各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)責(zé)任分配落實(shí)到各職能部門,編制職能分配矩陣表。識(shí)別資源要求,配置必要的資源。
 
03  確定編制相關(guān)的過程及文件清單;
 
(1)整理現(xiàn)有的各類質(zhì)量相關(guān)文件,并與體系標(biāo)準(zhǔn)條款進(jìn)行對(duì)照,以確定需要編制的文件清單;
 
(2)充分運(yùn)用“PDCA”的方法,獲得適用本公司的體系文件:
 
 質(zhì)量手冊(cè)的編制:
 
        依據(jù)標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合公司的實(shí)際情況,確定適用的質(zhì)量管理體系條款;
 
       確定并列出現(xiàn)行適用的質(zhì)量方針、目標(biāo)和程序或編制相應(yīng)的計(jì)劃;
 
確定手冊(cè)的格式和結(jié)構(gòu);
 
       根據(jù)確定的格式和結(jié)構(gòu)將現(xiàn)有文件分類;完成手冊(cè)的草案編制;
 
進(jìn)行審查、修改,以保證清晰、準(zhǔn)確、適用和結(jié)構(gòu)合理;
 
批準(zhǔn)、發(fā)布、實(shí)施,執(zhí)行“PDCA”方法,不斷改進(jìn)完善。
 
程序文件的編制:
 
       對(duì)現(xiàn)行文件進(jìn)行分析——對(duì)公司現(xiàn)行的各種企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、制度和規(guī)定等文件進(jìn)行一次清理和檢查,以標(biāo)準(zhǔn)要求的程序文件要求為尺度,保證質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行;
 
       編制程序文件明細(xì)表——根據(jù)質(zhì)量管理體系總體設(shè)計(jì)的質(zhì)量要求,明確應(yīng)編制的程序文件目錄,對(duì)照已有的各種文件,確定需要新編、改進(jìn)和完善的程序文件,制訂計(jì)劃逐步編制;
 
       確定程序文件的結(jié)構(gòu)和格式;完成所有程序文件的草案編制;
 
       進(jìn)行審查、修改,以保證清晰、準(zhǔn)確、適用和結(jié)構(gòu)合理;
 
       批準(zhǔn)、發(fā)布、實(shí)施,執(zhí)行“PDCA”方法,不斷改進(jìn)完善。
 
詳細(xì)作業(yè)文件的編制:
 
       編寫時(shí)應(yīng)堅(jiān)持“最實(shí)際、最有效”的原則,應(yīng)具有良好的可操作性;
 
       內(nèi)容上應(yīng)用5W1H原則,可采用不同方式組織,實(shí)現(xiàn)唯一性理解;
 
       具體的編寫步驟和編寫內(nèi)容及要求可參照程序文件的編制。
 
記錄的編制:
 
       記錄的設(shè)計(jì)應(yīng)與編制程序文件/詳細(xì)作業(yè)文件同步進(jìn)行,并與它們協(xié)調(diào)一致、接口清楚;
 
       編制記錄的總體要求的文件——根據(jù)質(zhì)量手冊(cè)和程序文件以及質(zhì)量可追溯性要求,對(duì)體系所需的記錄進(jìn)行規(guī)劃,同時(shí)對(duì)表單的標(biāo)識(shí)、編目、表式、表名內(nèi)容、審批程序以及要求作出統(tǒng)一規(guī)定。
 
       各部門完成文件的編寫,按照計(jì)劃進(jìn)行跨部門評(píng)審,完成文件的批準(zhǔn)。
 
04  質(zhì)量體系實(shí)施運(yùn)行
 
       質(zhì)量體系由不完善到完善,沒有記錄到記錄完整,由不符合到符合,試運(yùn)行過程中的發(fā)現(xiàn)的問題及應(yīng)對(duì)措施,從而保證質(zhì)量體系的正常運(yùn)行。
 
       在認(rèn)證之前公司至少進(jìn)行一次質(zhì)量體系內(nèi)審,對(duì)審核中的不符合項(xiàng)采取糾正措施。
 
       在認(rèn)證前公司也要至少進(jìn)行一次管理評(píng)審,確保質(zhì)量管理體系的充分性、適宜性和有效性。

編輯:foodqm

 
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