大家都知道,不論公司導入何ISO管理體系,若沒有老板的支持與重視,要想ISO管理體系落地生根發(fā)芽,產(chǎn)生效益,助力公司發(fā)展,簡直就是天方夜譚,因為任何工作在公司內(nèi)部是不是重要、各部門是不是全力支持與配合,最關鍵的因素就看老板如何看待這項工作,就看老板對待這項工作的一言一行,若老板常過問、常參與、常關注,各部門也就會全力支持與配合,為什么呢?有誰不想得到老板的認可?有誰不想在老板的心目中占有一定的位置?若想得到老板的認可,若想在老板心目中占據(jù)一定的位置,唯一的辦法就是時刻跟隨老板的風向標,全力貫徹落實老板的要求。
那么,要想贏得老板對管理體系的支持,就必須要搞清楚老板引入管理體系的真正目的,就必須要搞清楚老板引入管理體系想得到什么;也許有人會說,不就是為了獲得證書嗎,沒錯,確實需要獲得證書,沒有哪個企業(yè)引入管理體系不需要獲得證書,但是這只是老板想要得到的其中一個結果,絕對不是老板想要的唯一結果。
任何老板,既然投入金錢了、人力了、物力了,怎么可能就只是為了一張證書而已?若真的是這樣,投入與回報根本不匹配,豈能是老板想要的結果?
老板,是企業(yè)的經(jīng)營決策者,肯定希望回報的價值要大于投入,最起碼要對等,否則就是一個沒有增值的過程,就是一次失敗的投資,就是在做虧本買賣,所以,老板引入管理體系,除了要獲得管理體系認證證書,更希望借助管理體系:
1:提升公司在行業(yè)中的影響力
2:提升公司在客戶心中的位置
3:提升公司在供應商心中的地位
4:在投資方面前證明老板的選擇是正確的
5:在老板的朋友面前證明老板的睿智
6:讓老板在政府領導面前更有面子
管理體系組織部門也好,管理體系實施部門也罷,都必須要搞清楚老板的上述要求,才能真正贏得老板對管理體系的重視與支持。
所以,作為管理體系組織部門必須做到:
第一、滿足老板內(nèi)心想要
1.嚴謹選擇咨詢輔導培訓機構,并向老板匯報說明嚴謹選擇的過程,讓老板知道全員在其影響下都很重視
2.嚴格配合咨詢輔導與培訓機構落實管理體系各階段的各項工作,并主動向老板報告輸出的結果
3.主動積極定期向老板回報管理體系項目的進展情況,確保老板內(nèi)心知曉,以便其向相關方炫耀
4.運用數(shù)據(jù)事實向老板展示管理體系產(chǎn)生的效益,包括同比與環(huán)比,讓老板看到投資產(chǎn)生的回報
5.客觀公正向老板反應管理體系存在的不足以及糾正完善的方案或?qū)Σ,讓老板感受到大家的投?/div>
6.主動積極邀請老板參與管理體系各步驟活動,并私下為老板準備好講話稿,彰顯老板的重視程度
第二、滿足老板的炫耀心
主動想辦法在公司內(nèi)部對管理體系搞宣傳、造聲勢,以便老板有料向相關方展示
第三、滿足老板的眼睛
1.定期組織召開管理體系總結分析會議,要讓老板看到結果
2.整理展示管理體系各階段的成果,主動展現(xiàn)給老板
3.主動積極向老板提交書面化的管理體系產(chǎn)生的效益證據(jù),讓老板看到“他的投資是對的,是英明的”
第四、滿足老板的領導力
1.主動了解老板對管理體系項目的滿意度,聆聽并傳達老板的指示
2.聯(lián)合輔導老師一起主動找老板溝通交流,匯報成果,聽取要求,落實要求
第五、滿足老板對管理體系的重視與支持之心
1.定期安排老師與老板的面對面交流溝通,讓老師聆聽老板對管理體系的期望與要求,滿足老板對管理體系的重視與支持之心,防止老師對老板產(chǎn)生誤解。
2.做好老師與老板的溝通橋梁,讓老板對管理體系的重視與支持印到老師的腦海中。
第六、滿足老板對管理體系的影響力
組織管理體系各項活動,一定要記得灌輸“老板對管理體系的重視、期望、指示、要求”,以便讓全員知道“若做不好管理體系,就是對不起老板”,讓老板的影響力始終貫穿管理體系每一步。
編輯:foodqm
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