ISO9001標(biāo)準(zhǔn)要求對(duì)研發(fā)過(guò)程進(jìn)行策劃,以提高研發(fā)過(guò)程的成功率、效率。在策劃時(shí)最好能考慮的周全些,可能涉及人財(cái)物和各部門間配合、接口。
公司應(yīng)該策劃好在設(shè)計(jì)方面需要做些什么工作,和誰(shuí)來(lái)做這些事情。設(shè)計(jì)的任務(wù)和責(zé)任應(yīng)該劃分很清晰,并且應(yīng)該有一套制定和更新設(shè)計(jì)計(jì)劃的方法。
如果有多個(gè)設(shè)計(jì)人員,或者如果設(shè)計(jì)過(guò)程有不同的階段或不同的部分/子項(xiàng)目組成,那么這種任務(wù)分派應(yīng)該更加清晰。
有時(shí)設(shè)計(jì)或設(shè)計(jì)的一部分會(huì)根據(jù)需要外包出去,如制版、模具、零部件設(shè)計(jì)等。如果有外包活動(dòng),應(yīng)該注意溝通、責(zé)任和跟蹤等,按標(biāo)準(zhǔn)的要求對(duì)外包過(guò)程進(jìn)行控制。外包不能降低或解除公司對(duì)新品研發(fā)的責(zé)任。
如果是個(gè)時(shí)間長(zhǎng),過(guò)程多,人員多的研發(fā)項(xiàng)目,應(yīng)精心編制研發(fā)計(jì)劃,并且對(duì)計(jì)劃進(jìn)行持續(xù)的評(píng)審/修訂/改進(jìn),以使研發(fā)過(guò)程不偏離成功的方向。如果是簡(jiǎn)單的產(chǎn)品設(shè)計(jì),如瓶體外形設(shè)計(jì),可以做成流程圖加些備注的形式,注明各個(gè)步驟、注意事項(xiàng)以及相關(guān)的人員。
策劃好流程和細(xì)節(jié),一定不要忘記考慮:在產(chǎn)品的研發(fā)過(guò)程中,安排哪些設(shè)計(jì)評(píng)審、驗(yàn)證和確認(rèn),以保證研發(fā)工作的成功。
要考慮研發(fā)過(guò)程中,公司內(nèi)部的溝通,以及與相關(guān)方的溝通,如政府、供方、顧客等。
要考慮研發(fā)流程中所需要的資源投入,包括研發(fā)所需信息的獲得。要預(yù)見(jiàn)將碰到的困難,并有針對(duì)性地事先考慮好應(yīng)對(duì)方法。