隨著ISO9000系列標準的廣泛應用,以ISO9000為基礎的第三方質(zhì)量體系認證得到了迅速發(fā)展,使得貫徹標準和獲取質(zhì)量認證成為市場競爭的重要手段之一。主要表現(xiàn)在:
來自顧客、協(xié)作方和同行的壓力:
1. 許多外商要求組織通過ISO9000認證作為合同簽訂的前提。
2. 同行取得了認證,自己沒有,有可能使自己的公司處于劣勢。
進入國際市場的通行證
隨著國內(nèi)經(jīng)濟形式向外向型轉(zhuǎn)變,國內(nèi)組織越來越多參與到國際競爭中,目前,歐洲共同體等國際組織及許多國家把ISO9000系列作為統(tǒng)一的標準加以采用,許多跨國集團公司也把是否通過ISO9000質(zhì)量認證作為條件用以約束OEM供應商。
免去許多檢查
ISO9000標準具有的嚴格、廣泛、權(quán)威的特性能使獲證組織免受許多檢查,省去不少煩瑣的手續(xù)。
符合政府的規(guī)定要求
趨勢表明:沒有通過ISO9000認證的組織在政府招標、采購活動中非常不利。
改善組織的質(zhì)量管理
實際上,ISO9000系列標準的主要目的是改善組織的管理,讓其更有效率并減少浪費。
產(chǎn)品認證和質(zhì)量體系認證
產(chǎn)品認證和質(zhì)量體系認證都要求對申請組織的質(zhì)量體系進行檢查評定。在我國,產(chǎn)品認證和質(zhì)量體系認證中對組織質(zhì)量體系的要求已經(jīng)在行政法規(guī)和規(guī)章上協(xié)調(diào)起來,它們的依據(jù)都是GB/T19000-ISO9000系列標準。
我國于1992年等同采用了ISO9000系列國際標準,發(fā)布為GB/T19000系列國家標準。許多組織在對外貿(mào)易和轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制中,逐漸感到這套標準的非凡作用,組織對實施標準,建立質(zhì)量體系或獲取認證的興趣越來越高。
質(zhì)量認證有如此的作用,到底是分析的結(jié)論,還是實施在在的效果?國家技術(shù)監(jiān)督局在1998年底對當時已通過認證的組織,共113家進行了調(diào)查,分析結(jié)果標明,決大多數(shù)組織通過認證取得了明顯的效益。
1、近七層組織訂貨或銷售額增加;
2、近五層組織成本下降,四層組織成本持平;
3、近七層組織產(chǎn)品合格率上升;
4、近八層組織市場競爭力增強;
5、六層組織利潤上升;
6、九層組織自覺規(guī)范化、制度化程度增強;
7、九層組織管理者感覺工作效率提高。(僅供參考)
ISO9000系列標準是組織邁向明天的有利助手。