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供應(yīng)商的管理重在選擇，事后與其相關(guān)的80%工作量就取決于此。
很多企業(yè)整個(gè)采購(gòu)部門(mén)一片忙亂，一會(huì)兒物料質(zhì)量問(wèn)題，一會(huì)兒供應(yīng)商產(chǎn)能供應(yīng)不上，一會(huì)兒包裝運(yùn)輸出問(wèn)題，一會(huì)兒供應(yīng)商人員鬧辭職……
事后一核計(jì)，鬧來(lái)鬧去的就是那幾個(gè)供應(yīng)商，基本上都屬于遇人不淑，交友不慎。
問(wèn)題是他的低效生產(chǎn)成本一定會(huì)拐彎抹角地轉(zhuǎn)嫁到你頭上，切不能眼不看為凈。所以，工作還得從源頭抓起。
選擇供應(yīng)商，現(xiàn)場(chǎng)考察是必須的過(guò)程，紙面上的東西，口頭上的東西，靚麗是靚麗，基本上都是浮云，尤其在當(dāng)今社會(huì)。
耳聽(tīng)為虛眼見(jiàn)為實(shí)，依然是供應(yīng)商考察的不二法則。
考察制造業(yè)供應(yīng)商，一般只需看三點(diǎn)，問(wèn)一點(diǎn)即可。
一看現(xiàn)場(chǎng)6S環(huán)境和生產(chǎn)布局
一般我只會(huì)提前30分鐘告訴供應(yīng)商我到現(xiàn)場(chǎng)參觀，目的就是想看到真實(shí)的現(xiàn)場(chǎng)管理狀況，并且這還是我最看重的地方。
去過(guò)很多現(xiàn)場(chǎng)，由于通知時(shí)間較短，地面上都可以看到剛剛掃過(guò)的笤帚印跡，就這樣還灰塵滿屋、雜亂不堪！
就像一屋不掃何以掃天下一樣，地都掃不干不凈，還能制造出什么好產(chǎn)品，我是一萬(wàn)個(gè)懷疑！
當(dāng)然，地掃干凈了，不一定生產(chǎn)一定好，這是充分非必要條件！
6S不僅僅是“打掃衛(wèi)生”，它是一種管理方法論；更體現(xiàn)出全體員工的精、氣、神，客戶看重的不是表面的干凈，而是這個(gè)企業(yè)的一種精神，一種文化，一種做事的態(tài)度。
現(xiàn)場(chǎng)物料、工具、產(chǎn)品擺放混雜，這種企業(yè)員工工作效率一定低下，因?yàn)樗麄兘^大部分時(shí)間都是在找東西，人工成本一定低不了。
設(shè)備、模具如果長(zhǎng)期沒(méi)有維護(hù)保養(yǎng)，偏差、磨損必然會(huì)發(fā)生，你能指望這種裝備能夠生產(chǎn)出什么好東西？
安全，就更不用說(shuō)了，一個(gè)隨時(shí)都有可能工傷事件發(fā)生的企業(yè)，員工能安心工作嗎？
這一切誰(shuí)買(mǎi)單，客戶買(mǎi)單，你愿意做這個(gè)慈善家，或是小白鼠嗎。
這種企業(yè)在三十年前也許還能活得不錯(cuò)，需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于供應(yīng)，粗制濫造也有人要。
可現(xiàn)在，全球競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)打到了家門(mén)口，不覺(jué)醒，必死無(wú)疑。
有經(jīng)驗(yàn)的供應(yīng)鏈管理人員，到一個(gè)企業(yè)參觀考察，只要看到制造現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境臟亂差時(shí)，這個(gè)企業(yè)管理者平時(shí)說(shuō)的再好，也是一風(fēng)吹，30分的能力怎能相信他能考到90分，毋庸置疑直接可以定義為病入膏肓。
這種企業(yè)你敢把訂單放心交給他們?nèi)プ鰡幔鸢府?dāng)然是否定的。
二看各工序作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、首末件檢驗(yàn)和設(shè)備治具保養(yǎng)
考察一個(gè)企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)是否順暢、高效、效益，一般有質(zhì)量、成本、交期、服務(wù)四個(gè)方面，排在首位的一定是質(zhì)量，因?yàn)樗呛竺嫒齻�(gè)的前提條件。
質(zhì)量品質(zhì)管理是選擇一個(gè)供應(yīng)商最重要的考察方面，所有的反映都在現(xiàn)場(chǎng)。
第一是一線人員有無(wú)有效的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。
要直接檢查供應(yīng)商的研發(fā)水平、工藝水平、技術(shù)水平很難查，因?yàn)楹芏喽际请[蔽工程，需要與不同的人員交流溝通，特別費(fèi)時(shí)費(fèi)力。
但是只要往他們的現(xiàn)場(chǎng)一站，走到一線操作崗位工序上，看看有沒(méi)有操作作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，就知道供應(yīng)商的工藝水平如何。
看看作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的版本和年代，就知道他們持續(xù)改善的水平，或者版本管理水平。
抽問(wèn)幾位一線人員，熟悉不熟悉指導(dǎo)書(shū)上的步驟、細(xì)節(jié)和注意事項(xiàng)，就知道他們運(yùn)轉(zhuǎn)是幾張皮？
有沒(méi)有首末件檢驗(yàn)制度，檢驗(yàn)的工具在哪，當(dāng)天的首末件檢驗(yàn)記錄在哪（也有必要檢查近三個(gè)月的首末件檢驗(yàn)記錄），近一個(gè)月出現(xiàn)過(guò)的問(wèn)題，問(wèn)題原因是什么，如何改進(jìn)的等等……
這樣一通問(wèn)下來(lái)，這個(gè)供應(yīng)商的生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量管控水平了解的也就八九不離十了。
第二是過(guò)程中有無(wú)執(zhí)行不制造、不傳遞次品的理念。
近一個(gè)月有無(wú)出現(xiàn)過(guò)問(wèn)題，出現(xiàn)問(wèn)題是把次品扔到一邊，還是停線找尋根源，前期處理的記錄和報(bào)告在哪？
成品一次檢驗(yàn)合格率是多少，造成一次檢驗(yàn)合格率不高的原因有哪幾大類，問(wèn)題閉環(huán)措施在哪？
這里主要檢查供應(yīng)商質(zhì)量問(wèn)題“四不放過(guò)”原則執(zhí)行的如何？
第三是工欲善其事必先利其器，磨刀不誤砍柴工。
IT企業(yè)還好，敲敲代碼，廣大的實(shí)體制造企業(yè)生產(chǎn)品質(zhì)拼的就是裝備。
任何裝備都會(huì)老化、過(guò)時(shí)，你不可能一天到晚?yè)Q設(shè)備，那么設(shè)備、模具的后天維護(hù)保養(yǎng)就決定了生產(chǎn)制造質(zhì)量水平。
到現(xiàn)場(chǎng)往機(jī)器旁一看，設(shè)備、模具保養(yǎng)記錄表，潤(rùn)滑油、抹布、毛刷在哪里，保養(yǎng)有哪些內(nèi)容，多長(zhǎng)或使用多少次保養(yǎng)一次，是操作工自己保養(yǎng)還是有專門(mén)人員保養(yǎng)？
日常保養(yǎng)和專業(yè)大修是如何實(shí)施的？這方面國(guó)內(nèi)企業(yè)做得普遍不夠好，只管用不管保養(yǎng)。
去過(guò)一家德國(guó)企業(yè)，使用了20年的數(shù)控設(shè)備還在滿負(fù)荷使用，而國(guó)內(nèi)一家企業(yè)進(jìn)口的同品牌還是升級(jí)版設(shè)備用了6、7年就提報(bào)廢了，由此可見(jiàn)一斑。
三看主要客戶行業(yè)分量和往來(lái)發(fā)票
供應(yīng)商的歷史很重要，任正非在創(chuàng)業(yè)伊始說(shuō)過(guò)，凡是愛(ài)立信、朗訊的供應(yīng)商可以免于考察，直接采用，人家考察的標(biāo)準(zhǔn)比你細(xì)致、嚴(yán)格、科學(xué)的多。
有的供應(yīng)商只給世界著名企業(yè)供了一顆螺絲，也說(shuō)是某某著名企業(yè)的合作伙伴，后續(xù)被退貨或被淘汰了也未可知。
必須檢查近一年合同、發(fā)票為宜，這才是真實(shí)的，做不了假，如果是真實(shí)且報(bào)價(jià)適當(dāng)，這次考察就輕松了，我們也可以直接采用，因?yàn)樵缫呀?jīng)有高手替我們把關(guān)了。
我們的供應(yīng)商同時(shí)給世界著名企業(yè)供貨的畢竟還是很少，因?yàn)榛旧蠂?guó)內(nèi)企業(yè)產(chǎn)品價(jià)格水平、質(zhì)量水平、管理水平還處于同一層次，供應(yīng)商選擇也講究個(gè)門(mén)當(dāng)戶對(duì)。
私以為，如果我們還沒(méi)有做到世界第一，或是前不見(jiàn)古人后不見(jiàn)來(lái)者，或者錢(qián)包沒(méi)有那么鼓，還是與國(guó)內(nèi)行業(yè)佼佼者對(duì)標(biāo)來(lái)的實(shí)際一點(diǎn)。
希望能夠排在我們之前的行業(yè)前幾名名單能出現(xiàn)在該供應(yīng)商的主要客戶名單上。
一是畢竟基礎(chǔ)已經(jīng)得到過(guò)鍛煉，大家的要求大差不差，我們可以摘現(xiàn)成的果實(shí)。
二是減輕我們的壓力，假如我們是行業(yè)內(nèi)第一家他的主要客戶，我們就成了小白鼠，需要耗費(fèi)大量的人力、物力、財(cái)力去培養(yǎng)和開(kāi)發(fā)。
我們不希望我們的業(yè)務(wù)占到一個(gè)供應(yīng)商的50%以上，因?yàn)樗慕?jīng)驗(yàn)主要靠我們成長(zhǎng)，若我們的業(yè)務(wù)萎縮，對(duì)它的打擊將會(huì)很大，若我們的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，份額進(jìn)一步擴(kuò)大到60%、70%，單一產(chǎn)能風(fēng)險(xiǎn)將會(huì)陡增。
該供應(yīng)商最好是30%左右產(chǎn)能給到我們，一是他有另外其幾家合作伙伴，這樣他的能力將會(huì)有多樣性，我們也可以分享成果；二是我們的業(yè)務(wù)發(fā)生一定幅度的增減波動(dòng)時(shí)，可以與其他客戶形成削峰填谷關(guān)系，這樣產(chǎn)能既有保障，供應(yīng)商經(jīng)營(yíng)成本也會(huì)降低。
四問(wèn)供應(yīng)商經(jīng)營(yíng)者精益管理意識(shí)
不怕以上三點(diǎn)不夠優(yōu)秀，就怕供應(yīng)商老板沒(méi)理念。
有問(wèn)題不可怕，可以改進(jìn)，如果一把手沒(méi)有理念，那就等于直接宣告死亡。
做實(shí)體的，如果沒(méi)有精益生產(chǎn)理念，即使沒(méi)有，與他溝通交流精益生產(chǎn)理念，不能理解、不能學(xué)習(xí)、不能改變，還是喋喋不休堅(jiān)持那老一套，問(wèn)題又是一把手都這樣，那這個(gè)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展空間真是令人擔(dān)憂。
現(xiàn)在實(shí)體制造業(yè)哀鴻一片，大家都在苦苦支撐，說(shuō)的都是單子沒(méi)有利潤(rùn)，生意難做等等。
但只要你站在他們的工廠現(xiàn)場(chǎng)一看，實(shí)際上是他自己的跑冒滴漏太嚴(yán)重，根子出在管理上，是領(lǐng)導(dǎo)不行。
再直白一點(diǎn)，企業(yè)老板不行，不僅沒(méi)有科學(xué)管理理念，甚至還是企業(yè)管理臟、亂、差的始作俑者，規(guī)矩往往首先被他首先打破的。
有的企業(yè)確實(shí)生意不錯(cuò)，業(yè)務(wù)非常飽滿，企業(yè)上下信心也滿滿，但是企業(yè)老板經(jīng)營(yíng)思維觀念還停留在改革開(kāi)放的初期，即需求遠(yuǎn)大于供應(yīng)的市場(chǎng)條件下，管理大開(kāi)大合，經(jīng)營(yíng)粗進(jìn)粗出，企業(yè)也照賺錢(qián)不誤。
現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)已經(jīng)是微利或低增長(zhǎng)時(shí)代，更何況全球競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)到了家門(mén)口，餓狼、大鱷環(huán)伺，再也容不得我們瞎折騰了。
即使所在的行業(yè)市場(chǎng)前景再好，若不科學(xué)管理，可以肯定的是，其不久，對(duì)于客戶而言，其將死于產(chǎn)品質(zhì)量和及時(shí)交付上；對(duì)于自身而言，其將死于高成本運(yùn)營(yíng)和滿倉(cāng)的庫(kù)存上，著實(shí)令人心焦。
一切問(wèn)題，歸根到底都是管理問(wèn)題，未來(lái)靠管理。永遠(yuǎn)記住，管理是第一生產(chǎn)力，沒(méi)有比管理更好的藍(lán)海。
一切管理問(wèn)題，對(duì)于民營(yíng)企業(yè)來(lái)講，又都是老板的問(wèn)題。
老板們沒(méi)有認(rèn)識(shí)6S的重要性，認(rèn)為只是打掃衛(wèi)生而已。
沒(méi)有認(rèn)識(shí)流水線的重要性，車(chē)間產(chǎn)能員工說(shuō)了算，沒(méi)有準(zhǔn)信，一天一個(gè)樣。
沒(méi)有認(rèn)識(shí)到模具、設(shè)備保養(yǎng)對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量的影響，靠天吃飯。
沒(méi)有認(rèn)識(shí)到質(zhì)量是研發(fā)、生產(chǎn)出來(lái)的，不是檢驗(yàn)出來(lái)，疏于源頭控制，一味強(qiáng)加一線處罰。
沒(méi)有將質(zhì)量管理延伸到供應(yīng)商的供應(yīng)商。
沒(méi)有培訓(xùn)員工意識(shí)，不僅技能培訓(xùn)更應(yīng)理念、意識(shí)培訓(xùn)，不知道培訓(xùn)員工是最劃算的投資……
老板們，你們的經(jīng)營(yíng)意識(shí)該要好好學(xué)習(xí)、提升了，再也不能大而化之式的管理了。
說(shuō)一句不客氣的話：小、微企業(yè)的發(fā)展困境，99%原因是老板本身的意識(shí)問(wèn)題。
供應(yīng)商考察不是走過(guò)場(chǎng)，不是欽差巡視，不僅在會(huì)議室，答案更多是在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)。
技術(shù)、質(zhì)量、采購(gòu)三方人員要認(rèn)真各行其是，把好關(guān)守好責(zé)，為了以后不焦頭爛額。
供應(yīng)商考察，要會(huì)看、要會(huì)問(wèn)，挑選出根正苗紅的合作伙伴，以達(dá)到事半功倍的效果。
供應(yīng)商管理萬(wàn)里長(zhǎng)征，其選擇是最重要的第一步。
