企業(yè)信息：

 

　　所在行業(yè)：保健食品

 

　　主要產(chǎn)品類型：保健食品、固體飲料

 

　　公司規(guī)模：350人左右

 

　　2017年，本科畢業(yè)后就職于一家保健食品生產(chǎn)企業(yè)，在軟膠囊的生產(chǎn)車間工作。2018年5月份，轉(zhuǎn)入質(zhì)量管理部，開始接觸標(biāo)簽審核管理。由于公司也是剛剛起步，一切都是空白。可以說，我是邊學(xué)邊做。從開始的懵懵懂懂，到現(xiàn)在可以獨當(dāng)一面，中間也經(jīng)歷了不少的坎坷。有幾點經(jīng)驗分享一下。

 

　　一、版本控制

 

　　我們公司的產(chǎn)品包裝規(guī)格比較多，有的一個產(chǎn)品就有十幾個包裝規(guī)格。再加上近幾年食品標(biāo)簽的法律法規(guī)變更也比較頻繁，因此市場上標(biāo)簽的更新迭代很快。為防止發(fā)生混淆、差錯，版本控制就尤為重要。

 

　　1、負(fù)責(zé)包裝車間的QA來負(fù)責(zé)相關(guān)工作：

 

　　包裝車間QA直接負(fù)責(zé)包裝現(xiàn)場，熟悉各種包裝標(biāo)簽，在現(xiàn)場可以及時發(fā)現(xiàn)標(biāo)簽的異常。

 

　　2、最好是由一個人負(fù)責(zé)版本控制：

 

　　對于多產(chǎn)品、多規(guī)格的企業(yè)，如果多人負(fù)責(zé)，在溝通不及時的情況下，容易發(fā)生版本混亂，出差錯。

 

　　3、版本記錄要做好：

 

　　版本的領(lǐng)用一定要做好記錄。關(guān)于記錄的設(shè)計比較頭疼，開始使用的紙質(zhì)記錄不利于查找，而且手寫的工作量也不小。之后便嘗試使用EXCEL表格進(jìn)行領(lǐng)用登記，著實省時省力。在使用電子表的時候，比較擔(dān)心的是沒有及時的紙質(zhì)記錄存留。最后，經(jīng)過一番設(shè)計，優(yōu)化了紙質(zhì)記錄的格式，同時保留電子版匯總表。

 

　　4、新舊版本交替，做好舊版本的處理：

 

　　我方的標(biāo)簽設(shè)計稿、標(biāo)準(zhǔn)樣本等舊版必須及時回收，在庫剩余包材銷毀（QA做好監(jiān)督），以防止按照舊版進(jìn)行采購、驗收、使用。供應(yīng)商保存的設(shè)計稿、標(biāo)準(zhǔn)樣本、印版，可以由供應(yīng)商進(jìn)行處理，需要提供處理方式及相關(guān)證據(jù)。

 

　　二、標(biāo)簽審核

 

　　1、 建立審批流程：

 

　　需要建立一個關(guān)于標(biāo)簽審批流程的文件及審批記錄，規(guī)定誰設(shè)計、誰審核、誰批準(zhǔn)。這個文件主要目的是規(guī)范標(biāo)簽審批的流程，大家可以根據(jù)實際情況制定。

 

　　我們一般是由銷售部門負(fù)責(zé)設(shè)計，因為銷售對于市場的需求比較了解，版面圖案的設(shè)計以及顏色的選擇都由銷售部門確定。生產(chǎn)、法規(guī)、質(zhì)量等部門進(jìn)行審核。生產(chǎn)主要是看一下標(biāo)簽尺寸是否適用于當(dāng)前的設(shè)備，以及三期信息的打印位置是否合適。法規(guī)和質(zhì)量側(cè)重于法規(guī)符合性的審核。最后由質(zhì)量部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。

 

　　2、建立審核清單：

 

　　審核清單是為了防止在審核過程中有遺漏，審核內(nèi)容需要結(jié)合食品安全法、GB7718、GB28050、GB 23350、保健食品標(biāo)注警示用語指南等等法律法規(guī)。必要時，也需增加管理體系認(rèn)證的要求。比如，取得FSSC22000認(rèn)證的企業(yè)，要求在標(biāo)簽上標(biāo)示過敏原。

 

　　清單建立時，內(nèi)容一定要全，這樣在后續(xù)審核時才不會遺漏。并且清單需要根據(jù)法規(guī)的調(diào)整及時進(jìn)行更新。圖片內(nèi)容僅供參考。

 

　　

 

　　3、 標(biāo)簽審核

 

　　3.1 審核人員的選擇：

 

　　首先審核人員要熟悉相關(guān)的法律法規(guī)，這個是最基本的要求，不再贅述。

 

　　其次，審核人員要有足夠的耐心，認(rèn)真負(fù)責(zé)。眾所周知，標(biāo)簽審核繁瑣、復(fù)雜，而且我們之前的審核工作主要靠人工，比對著備案憑證和審核要點逐句逐字核對。大家如果也是人工審核，在人員的選擇上需要注意。

 

　　3.2 標(biāo)簽設(shè)計稿審核踩過的坑

 

　　商標(biāo)超范圍使用：主要是一些貼牌合作的，在審核時需要檢查其商標(biāo)范圍。

 

　　配料標(biāo)示錯誤：錯別字：羧甲基寫成羥甲基，遺漏：維生素C寫成維生C。

 

　　能量單位標(biāo)示不規(guī)范：“kJ”標(biāo)示成“KJ”。

 

　　營養(yǎng)成分未醒目標(biāo)示：標(biāo)識了膳食纖維時，能量和核心營養(yǎng)素未醒目標(biāo)示。

 

　　營養(yǎng)素的順序錯誤：不符合GB28050的要求。

 

　　保健食品警示用語：字體及其高度不符合要求；警示用語區(qū)域面積不符合要求等。

 

　　版本號錯誤：標(biāo)簽更新時，版本號使用了舊版，沒有審核出來。

 

　　包材尺寸：小盒和外箱尺寸設(shè)計不合理，外箱尺寸偏小，無法擺放相應(yīng)數(shù)量小盒。

 

　　標(biāo)簽三期信息位置預(yù)留不合理：預(yù)留區(qū)域太小，不適用于生產(chǎn)。

 

　　中英文不對應(yīng)：只有部分內(nèi)容標(biāo)注了英文，這個經(jīng)常容易忽視。

 

　　凈含量沒有使用法定計量單位。

 

　　在標(biāo)簽審核過程中，比較頭疼還有普通食品標(biāo)簽設(shè)計稿上的圖案。因為普通食品標(biāo)簽上的信息是不能暗示保健功能的，有些擦邊的圖案在審核時是否可以通過就很難判斷。有時一刀切，從嚴(yán)管理也不是很現(xiàn)實。如果大家有好的建議，非常歡迎。

 

　　3.3 標(biāo)準(zhǔn)樣本：

 

　　包材印刷廠家拿到批準(zhǔn)的設(shè)計稿后，安排打樣。標(biāo)準(zhǔn)樣本是印刷廠家今后供貨的標(biāo)準(zhǔn)，一定要銷售部門審核顏色，內(nèi)容的審核也不能放松，參照設(shè)計稿的審核。標(biāo)準(zhǔn)樣本審核通過后，蓋章分發(fā)。同時做好舊版的回收、銷毀。建議不要接受標(biāo)準(zhǔn)樣本和大貨一起到廠。

 

　　三、標(biāo)簽投訴處理

 

　　自我從事標(biāo)簽管理工作，并沒有接到多少標(biāo)簽相關(guān)的投訴，在這方面也沒有太多的經(jīng)驗可以分享。僅有的兩三次投訴都是屬于標(biāo)簽瑕疵（就不分享啦），私以為前期工作比較到位。如果大家有好的建議或者經(jīng)驗，非常愿意傾聽！

 

　　前面已經(jīng)聊過了標(biāo)簽的審核，標(biāo)簽的管理另一方面是生產(chǎn)中的管理。和大家分享一下我的經(jīng)驗，歡迎大家多交流。

 

　　一、標(biāo)簽的儲存

 

　　1、庫房儲存

 

　　標(biāo)簽（主要指印刷性包材，下同）在庫房的儲存比較簡單，根據(jù)廠家建議的儲存條件，分類放置，放置混淆差錯。標(biāo)簽存放要離地離墻，做好標(biāo)識，及時填寫收發(fā)臺賬，保證賬、物一致即可。這里不再贅述。

 

　　2、車間儲存

 

　　一般要求：專人專庫上鎖存放

 

　　車間在領(lǐng)取標(biāo)簽后，及時填寫臺賬，按品種、規(guī)格專人專庫上鎖存放。相關(guān)標(biāo)識需要與物料一起定置，避免混淆。物料碼放要安全、整齊、牢固。

 

　　對于使用前需要處理的標(biāo)簽物料，比如小盒需要提前打印批號等信息的，已打印的和未打印的必須分開存放，防止未打印的標(biāo)簽使用下去。同時已打印的標(biāo)簽也需單獨專人專庫上鎖存放。

 

　　二、標(biāo)簽的領(lǐng)用、銷毀

 

　　1、標(biāo)簽領(lǐng)取時做好臺賬記錄

 

　　2、使用前需要仔細(xì)核對品名、規(guī)格、批號等信息。

 

　　使用前和使用過程中需要檢查印刷內(nèi)容是否正確、清晰。QA也要進(jìn)行檢查，確認(rèn)與本次生產(chǎn)所用物料一致，才能開始生產(chǎn)。

 

　　批記錄上需要張貼經(jīng)過檢查的第一張標(biāo)簽，作為憑證。

 

　　使用過程中需要對打印的信息進(jìn)行檢查，防止漏印或者錯誤的標(biāo)簽使用。不夠，現(xiàn)在一般都用電子儀器進(jìn)行在線檢查，這種錯誤幾乎不會發(fā)生。

 

　　如果設(shè)備中途停止后重新開啟或者操作人員進(jìn)行過調(diào)整，均需要執(zhí)行生產(chǎn)前的檢查。曾發(fā)生過一次大箱打印批號中途，臨時換了操作人員。結(jié)果后面的操作人使用了錯的工具，導(dǎo)致大箱的批號等信息錯誤。所以，操作臺面最好只放一個工具，QA中途也需要多加檢查�，F(xiàn)在已經(jīng)使用了全自動設(shè)備，大大降低了人為錯誤。

 

　　3、標(biāo)簽等印刷性的包材，崗位上不允許結(jié)存，防止本批次的混入下一批次。

 

　　每班和每批使用結(jié)束后，如有剩余包裝材料，需要退回給物料管理人員。并需要及時統(tǒng)計使用數(shù)量、報廢數(shù)量等，做好物料平衡。

 

　　4、QA要及時進(jìn)行清場檢查

 

　　防止有標(biāo)簽遺留在現(xiàn)場，造成混批。同時，QA需對報廢的印刷包裝材料的銷毀進(jìn)行監(jiān)督并簽字確認(rèn)。