一、定義

 

　　標(biāo)簽瑕疵是指產(chǎn)品標(biāo)簽存在錯(cuò)誤、缺陷或不完整等問(wèn)題，不影響食品安全、不會(huì)對(duì)消費(fèi)者造成誤導(dǎo)。

 

　　標(biāo)簽欺詐則是指有意通過(guò)虛假或誤導(dǎo)性的標(biāo)簽信息來(lái)欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。其目的是讓消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生錯(cuò)誤的認(rèn)知，從而改變消費(fèi)者的購(gòu)買決策。標(biāo)簽欺詐可能涉及虛假宣傳、夸大產(chǎn)品功效、虛構(gòu)成分等行為。

 

二、故意性

 

　　標(biāo)簽瑕疵通常是無(wú)意識(shí)的錯(cuò)誤或技術(shù)問(wèn)題導(dǎo)致的

 

　　標(biāo)簽欺詐則是故意進(jìn)行的欺騙、誤導(dǎo)行為。

 

三、影響范圍

 

　　標(biāo)簽瑕疵可能只是標(biāo)簽上的一些錯(cuò)誤或缺失，對(duì)產(chǎn)品本身的質(zhì)量、消費(fèi)者購(gòu)買決策并沒(méi)有直接影響。

 

　　而標(biāo)簽欺詐則是通過(guò)虛假宣傳或欺騙性內(nèi)容誤導(dǎo)消費(fèi)者，可能會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者做出錯(cuò)誤的購(gòu)買決策。

 

四、法律責(zé)任

 

　　1.標(biāo)簽瑕疵。

 

　　商家通常需要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，例如提供退貨、更換或修復(fù)等服務(wù)，以消除消費(fèi)者的不滿。

 

　　2.標(biāo)簽欺詐。

 

　　而對(duì)于標(biāo)簽欺詐行為，它可能涉及到違反消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等相關(guān)法律，消費(fèi)者可以要求懲罰性賠償，以維護(hù)自身合法權(quán)益。

 

五、消費(fèi)者的闡述和舉證責(zé)任

 

　　《食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)監(jiān)督檢查管理辦法》

 

　　第三十七條 監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的食品、食品添加劑的標(biāo)簽、說(shuō)明書(shū)存在食品安全法第一百二十五條第二款規(guī)定的瑕疵的，市場(chǎng)監(jiān)督管理部門應(yīng)當(dāng)責(zé)令當(dāng)事人改正。經(jīng)食品生產(chǎn)者采取補(bǔ)救措施且能保證食品安全的食品、食品添加劑可以繼續(xù)銷售；銷售時(shí)應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者明示補(bǔ)救措施。

 

　　認(rèn)定標(biāo)簽、說(shuō)明書(shū)瑕疵，應(yīng)當(dāng)綜合考慮標(biāo)注內(nèi)容與食品安全的關(guān)聯(lián)性、當(dāng)事人的主觀過(guò)錯(cuò)、消費(fèi)者對(duì)食品安全的理解和選擇等因素。有下列情形之一的，可以認(rèn)定為食品安全法第一百二十五條第二款規(guī)定的標(biāo)簽、說(shuō)明書(shū)瑕疵：

 

　　（一）文字、符號(hào)、數(shù)字的字號(hào)、字體、字高不規(guī)范，出現(xiàn)錯(cuò)別字、多字、漏字、繁體字，或者外文翻譯不準(zhǔn)確以及外文字號(hào)、字高大于中文等的；

 

　　（二）凈含量、規(guī)格的標(biāo)示方式和格式不規(guī)范，或者對(duì)沒(méi)有特殊貯存條件要求的食品，未按照規(guī)定標(biāo)注貯存條件的；

 

　�。ㄈ�）食品、食品添加劑以及配料使用的俗稱或者簡(jiǎn)稱等不規(guī)范的；

 

　�。ㄋ模�營(yíng)養(yǎng)成分表、配料表順序、數(shù)值、單位標(biāo)示不規(guī)范，或者營(yíng)養(yǎng)成分表數(shù)值修約間隔、“0”界限值、標(biāo)示單位不規(guī)范的；

 

　�。ㄎ澹�對(duì)有證據(jù)證明未實(shí)際添加的成分，標(biāo)注了“未添加”，但未按照規(guī)定標(biāo)示具體含量的；

 

　�。�六）國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局認(rèn)定的其他情節(jié)輕微，不影響食品安全，沒(méi)有故意誤導(dǎo)消費(fèi)者的情形。

 

　　首先，需要判斷兩個(gè)問(wèn)題，知道主張什么

 

　　1.涉案產(chǎn)品是否存在食品安全問(wèn)題

 

　　如果存在食品安全問(wèn)題，消費(fèi)者可以主張根據(jù)《食品安全法》相關(guān)規(guī)定主張退貨、賠償。

 

　　2.涉案產(chǎn)品是否存在誤導(dǎo)/欺詐消費(fèi)者的情形

 

　　若不存在食品安全問(wèn)題，消費(fèi)者需清晰地闡述標(biāo)簽“瑕疵”對(duì)其購(gòu)買行為的重大影響，以及對(duì)消費(fèi)者合理期待的違背，描述在購(gòu)買過(guò)程中對(duì)標(biāo)簽信息的重視程度。