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SQE經(jīng)驗:如何一本正經(jīng)的驗廠?

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2022-01-13  來源:食品供應(yīng)鏈管理公眾號  作者:網(wǎng)絡(luò)
核心提示:SQE經(jīng)驗:如何一本正經(jīng)的驗廠?
   無論你是SQE還是采購、無論你是老板還是工程師,在企業(yè)的供應(yīng)鏈管理活動中,都會去驗廠或者接收別人的檢驗。
 
  那么驗廠目的為何?驗廠的流程及如何驗廠才能達到驗廠的目的?有那些常見的陷阱會誤導(dǎo)我們對驗廠結(jié)果的判定,從而將不符合公司經(jīng)營理念、管理要求的廠商導(dǎo)入到公司供應(yīng)鏈體系。
 
  一、驗廠的目的為何?
 
  其一買家(客戶)希望通過驗廠對潛在的供應(yīng)商作進一步了解,獲得經(jīng)營能力、生產(chǎn)規(guī)模、質(zhì)量管理、技術(shù)水平、勞資關(guān)系和社會責(zé)任等方面的具體信息,并將這些信息與其自身供應(yīng)商準(zhǔn)入門檻對標(biāo)、作綜合評估,再根據(jù)評估結(jié)果進行取舍,驗廠報告為買家判斷該供應(yīng)商是否可以長期合作提供了依據(jù)。
 
  其二驗廠還可以幫助買家(客戶)維護良好的聲譽和發(fā)展的可持續(xù)性。經(jīng)常可以看到國外的一些媒體曝光某著名品牌使用童工、監(jiān)獄工或者嚴重剝削勞力的事情,(比如蘋果公司在越南的血汗工廠)結(jié)果是這些品牌不僅遭受巨額罰款,還有來自消費者的聯(lián)合抵制。
 
  現(xiàn)如今,驗廠不僅僅是采購企業(yè)自身的需要,也是迫于歐美法令的必要舉措。
 
  當(dāng)然,這些解釋都有些太書面化了,其實我們現(xiàn)階段絕大多數(shù)人去驗廠的目的更簡單,首先就是看這個工廠存不存在;其次看這個工廠的實際情況是不是跟宣傳資料和業(yè)務(wù)人員嘴上說的那么好。
 
  二、驗廠的流程及如何驗廠才能達到驗廠的目的?
 
  1、采購人員與供應(yīng)商的溝通
 
  就驗廠的時間,人員組成,以及驗廠過程中那些需要廠方配合的事情提前說明。
 
  有些正規(guī)的大家,在驗廠之前,就需要廠方提供他們的基本的資料,比如營業(yè)執(zhí)照,稅務(wù)登記,開戶銀行等等,有的還需要填寫一份采購方提供的詳細的書面審核報告。
 
  比如SONY驗廠,在驗廠之前,就發(fā)了一份他們的驗廠審查報告,里面內(nèi)容非常詳細,細小項目有數(shù)百項之多,公司的生產(chǎn),營銷,工程,品質(zhì),倉儲,人事等等環(huán)節(jié)都有相應(yīng)的審查項目。
 
  2、驗廠首次見面會
 
  雙方人員的簡單介紹。安排好陪同人員,驗廠的時間安排。這跟ISO審查的套路一樣
 
  3、文件體系的審查
 
  公司的文件體系是否齊全。比如公司有采購部,有沒有就采購活動形成一份文件。比如公司有設(shè)計開發(fā),那么有沒有文件體系對設(shè)計開發(fā)活動形成程序文件。如果重要文件沒有就是屬于重大缺失。
 
  4、現(xiàn)場審查
 
  主要是去現(xiàn)場看,比如車間,倉庫的5S,消防設(shè)施,危險品標(biāo)識,物料標(biāo)識,平面圖等等。比如機器保養(yǎng)表,有沒有如實填寫。有無人簽名等。
 
  5、工人訪談,管理人員訪談
 
  工人面談的對象選擇可以是公司花名冊中隨機抽取,也可以是有傾向地抽取,如刻意挑選16~18歲的未成年工,又或者是被審計員在現(xiàn)場檢查時記錄下工號的那些工人。
 
  面談的內(nèi)容基本都和工資工時、工作環(huán)境相關(guān)。為了保護工人的權(quán)益,面談的過程對廠方嚴格保密,既不允許廠方管理人員在場,也不允許其在面談室附近區(qū)域逗留。
 
  如果在驗廠中仍有些問題不明白的,可以跟公司的管理人員再次溝通,了解更深的情況。
 
  6、總結(jié)會議
 
  驗廠過程中看到的優(yōu)點和不符點加以總結(jié)。這個總結(jié)會以書面的形式當(dāng)場給工廠確認并簽章。不符合事項需要如何改變,何時改進,誰來完成等資料在一定時間內(nèi)傳給驗廠方確認。不排除第二次,三次驗廠的可能。
 
  客戶驗廠的流程跟ISO來廠審查基本差不多,但有一點不同的事。ISO來驗廠是收取公司的費用的,是幫助公司發(fā)現(xiàn)缺點改進缺點最終符合要求的。
 
  而客戶來驗廠,主要是看公司符不符合他們的要求,你是否有資格成為他們的合格供應(yīng)商,他不收取你的費用,所以比ISO審查更嚴一些。
 
  流程是這樣,那么客戶的驗廠人員如何驗才能看到企業(yè)的真實面呢?
 
  個人實戰(zhàn)經(jīng)驗總結(jié)如下:
 
  1、文件皆浮云
 
  基本上不用去看太多的程序文件,程序文件這玩藝太容易了,能通過ISO的廠,這方面基本沒問題。作為審核方記得少看文件多看記錄?此麄冇袥]有按照文件執(zhí)行。
 
  2、單一的記錄沒有任何意義
 
  要按一條線索審查。
 
  比如你問采購部有沒有合格供應(yīng)商名冊?比如你問計劃部有沒有生產(chǎn)計劃表,比如你問業(yè)務(wù)部有沒有訂單評審?
 
  比如你問品質(zhì)部有沒有來料檢驗?
 
  讓他們?nèi)フ疫@些單獨的資料是一定可以提供的,如果這樣也提供不了,這樣的廠就不用審了,直接回家睡大覺去另找一家吧。
 
  那應(yīng)該怎么審呢?
 
  很簡單,比如隨機抽一張客戶的訂單,要業(yè)務(wù)部提供這張訂單的評審報告,要計劃部提供這張訂單對應(yīng)的物料需求計劃表,要采購部提供與這張訂單對應(yīng)的采購單,要采購部提供這些采購單上面的廠商是否在合格供應(yīng)商名冊內(nèi),讓品質(zhì)部提供這些物料的進料檢驗報告,讓工程部提供對應(yīng)的SOP,要生產(chǎn)部提供對應(yīng)生產(chǎn)計劃的生產(chǎn)日報表等等。
 
  如果這樣一路查一下發(fā)現(xiàn)不了問題,說明這樣的廠還是蠻可靠的。
 
  3、現(xiàn)場審查作為重點,重中之重有沒有先進的生產(chǎn)設(shè)備檢驗設(shè)備
 
  文件可以弄幾個人寫得漂漂亮亮,但現(xiàn)場就不是那么容易作假。特別是一些死角。比如廁所,比如樓梯,比如機器設(shè)備上的型號產(chǎn)地等。突擊檢查的效果更佳。
 
  4、工人訪談,管理人員訪談
 
  跟管理人員可以訪談從他們的回答中找答案。跟員工訪談更重要在聽,而不是問。審查人不要廠方的人陪,去員工餐廳選地方跟員工一起吃餐飯隨便聊聊比你問一天更有效果。
編輯:foodqm

 
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