半個(gè)工程師要懂哪些技術(shù)內(nèi)容

 

　　既然是“半個(gè)”工程師，意味著采購(gòu)人員不需要懂所有的技術(shù)。實(shí)際上，采購(gòu)人員沒(méi)有時(shí)間也沒(méi)有精力去精通全部的物料和商品市場(chǎng)的全部工程技術(shù)內(nèi)容。顧名思義，“半個(gè)”工程師，更多地是從采購(gòu)的工作需求出發(fā)提出的。筆者認(rèn)為，采購(gòu)人員應(yīng)該了解下述的技術(shù)內(nèi)容：

 

　�、�  采購(gòu)的物料規(guī)范（spec）：

 

　　采購(gòu)的內(nèi)容無(wú)非是具體的物料，或者是服務(wù)。對(duì)于服務(wù)而言，采購(gòu)規(guī)范是通過(guò)任務(wù)說(shuō)明書(shū)SOW來(lái)體現(xiàn)的，而物料則是通過(guò)物料規(guī)范來(lái)體現(xiàn)。相對(duì)服務(wù)而言，物料規(guī)范技術(shù)含量相對(duì)更高，這里做重點(diǎn)說(shuō)明。

 

　　通常認(rèn)為，物料規(guī)范是將物料使用者的需求傳遞給采購(gòu)人員和潛在的供應(yīng)商的主要方式和載體。物料規(guī)范也有多種，從內(nèi)容上看，它包括物料的外觀、所用的材料、物料的物理和化學(xué)性質(zhì)、功能指標(biāo)、制造方法、工程圖紙、市場(chǎng)等級(jí)等等。

 

　　作為采購(gòu)人員，要能讀懂所采購(gòu)的物料規(guī)范，能大概看懂圖紙，理解相應(yīng)的物理化學(xué)性質(zhì)等相關(guān)術(shù)語(yǔ)，產(chǎn)品的市場(chǎng)分級(jí)等相應(yīng)信息。比如對(duì)下圖所示的一個(gè)零件的規(guī)范，作為采購(gòu)人員，要看懂圖紙中的相關(guān)尺寸，清楚知道這個(gè)物料的基本制造工藝是什么。如果了解到其制造工藝是沖壓，則還需了解是連續(xù)沖壓還是分步?jīng)_壓，并且了解使用的材料ST-37-2（Q235B）是什么，其中的表面處理要求CR3+是什么要求，及表面粗糙度Ra6.3是什么意思（包括這個(gè)要求是否嚴(yán)苛，能通過(guò)什么方法實(shí)現(xiàn)），M6的螺紋孔是什么樣的孔，等等。如果再深入下去，可以想像這個(gè)零件的沖壓模具可能是什么樣子，可能會(huì)用什么材質(zhì)，模具的壽命等等信息。

 

　　也許大家會(huì)說(shuō)，這些內(nèi)容都可以從網(wǎng)上搜索獲得，不需要一一了解并記住。可是，在實(shí)際工作中，往往需要當(dāng)面實(shí)時(shí)地和工程技術(shù)人員溝通，沒(méi)有時(shí)間等采購(gòu)人員一一搜索后再來(lái)談。如果采購(gòu)人員能實(shí)時(shí)地了解并說(shuō)出這些技術(shù)細(xì)節(jié)，體現(xiàn)其專(zhuān)業(yè)性，則能獲得技術(shù)人員的認(rèn)可，同時(shí)縮短溝通時(shí)間、提高工作效率，何樂(lè)而不為？

 

　�、�  物料的制造工藝和關(guān)鍵的質(zhì)量控制點(diǎn)

 

　　對(duì)所采購(gòu)的物料，采購(gòu)人員需要知道該物料是如何生產(chǎn)出來(lái)的，其工藝過(guò)程如何，時(shí)間要多久，關(guān)鍵的工藝過(guò)程的產(chǎn)能怎樣，關(guān)鍵的工藝過(guò)程是如何控制產(chǎn)品質(zhì)量的。比如供應(yīng)商的來(lái)料檢驗(yàn)是怎樣做的，關(guān)鍵原材料是否有足夠的手段來(lái)檢驗(yàn)關(guān)鍵質(zhì)量參數(shù)，生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量控制（IPQC）是怎樣做的，出廠檢驗(yàn)怎樣做等等。采購(gòu)人員可以利用去供應(yīng)商工廠參觀的機(jī)會(huì)詳細(xì)了解這些內(nèi)容。

 

　　同時(shí)，對(duì)一些行業(yè)通用的制造工藝方法，采購(gòu)最好也能有一定的了解。如許多行業(yè)中用的表面貼片技術(shù)（SMT），對(duì)一些基本的表面處理工藝如電鍍、切割工藝技術(shù)等等。對(duì)這些工藝過(guò)程中的關(guān)鍵質(zhì)量控制點(diǎn)，如上述工藝過(guò)程中波峰焊的溫度控制，電鍍液的濃度控制等，也應(yīng)該有系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。

 

　　③  物料的質(zhì)量檢測(cè)方法和標(biāo)準(zhǔn)

 

　　物料的質(zhì)量水平在供應(yīng)商處和采購(gòu)人員所在的公司是如何評(píng)判的，相應(yīng)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)如何，包括相應(yīng)的測(cè)試方法和判定標(biāo)準(zhǔn)。這可以細(xì)分為物料在供應(yīng)商處出廠檢驗(yàn)是否檢查所有采購(gòu)規(guī)范規(guī)定的內(nèi)容，如外觀、尺寸、功能、可靠性等；檢驗(yàn)過(guò)程是全檢，還是抽樣，如果是抽樣，抽樣的標(biāo)準(zhǔn)又是如何（AQL水平），檢驗(yàn)的頻率如何。

 

　　如果在公司內(nèi)部作檢測(cè)，則需要了解內(nèi)部的來(lái)料檢驗(yàn)是怎樣進(jìn)行的，內(nèi)部的應(yīng)用場(chǎng)景怎樣，即物料采購(gòu)回來(lái)后是怎樣被進(jìn)一步加工為公司的最終產(chǎn)品的，要經(jīng)過(guò)怎樣的物理和化學(xué)處理，相應(yīng)的物理化學(xué)參數(shù)是怎樣的。例如要經(jīng)過(guò)多少的高溫處理，多少的壓力處理，符合怎樣的工裝夾具的安裝，物料的尺寸怎樣影響公司內(nèi)部的工藝過(guò)程。在做成最終成品后，物料還會(huì)經(jīng)過(guò)怎樣的使用環(huán)境測(cè)試，如溫度、濕度、海拔高度、壓力等測(cè)試，產(chǎn)品的壽命是多久，等等。了解這些，有助于我們深入理解物料的質(zhì)量要求及其影響。

 

　　上面是采購(gòu)人員應(yīng)該了解的一些基本知識(shí)，有了這些知識(shí)，可以說(shuō)已經(jīng)是“半個(gè)”工程師了。當(dāng)然，采購(gòu)人員對(duì)這些知識(shí)了解的越多、越深入，獲得的比較優(yōu)勢(shì)將越明顯。

 

　　懂技術(shù)的“半個(gè)工程師”的好處

 

　�、�  有助于了解物料的成本結(jié)構(gòu)和交付時(shí)間，不被供應(yīng)商“忽悠”。

 

　　了解了物料的采購(gòu)規(guī)范和相應(yīng)的生產(chǎn)工藝，包括關(guān)鍵的原材料規(guī)格、大小和重量，相應(yīng)的制造工藝的時(shí)間和人工作業(yè)時(shí)間，結(jié)合生產(chǎn)過(guò)程中的合格率數(shù)據(jù)和行業(yè)的平均利潤(rùn)率，再加上一些成熟的成本分析工具，就可以大概推斷出物料的成本結(jié)構(gòu)。掌握了物料的生產(chǎn)過(guò)程及相應(yīng)各個(gè)工藝過(guò)程的時(shí)間，結(jié)合原材料的采購(gòu)時(shí)間和物料的運(yùn)輸時(shí)間，就可以得出正常的交付期。同時(shí)，熟悉物料的工藝過(guò)程，特別是瓶頸工序（包括檢測(cè)工序）的過(guò)程和產(chǎn)能，就可以推測(cè)出供應(yīng)商的產(chǎn)能和每天的產(chǎn)出數(shù)量。

 

　　有了這些數(shù)據(jù)和知識(shí)，通過(guò)分析，就能得出物料大概的成本和相應(yīng)的產(chǎn)能、交付時(shí)間數(shù)據(jù)，在與供應(yīng)商進(jìn)行價(jià)格談判、催促其交付時(shí)做到胸有成竹，也讓工作變得更加主動(dòng)。

 

　�、�  有助于了解物料的質(zhì)量判定和驗(yàn)證過(guò)程，不被公司內(nèi)部技術(shù)人員“否定和忽視”

 

　　采購(gòu)人員可能都清楚，采購(gòu)部在公司內(nèi)部不得不和兩類(lèi)工程技術(shù)人員打交道，一是質(zhì)量人員IQC，二是負(fù)責(zé)新物料的驗(yàn)證工作（qualification）的研發(fā)技術(shù)人員。前者通常對(duì)所到的物料的是否達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)掌握生殺大權(quán)。如果采購(gòu)人員不懂物料的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量控制，IQC的一句“質(zhì)量不合格，退貨！”將會(huì)讓采購(gòu)人員費(fèi)盡周折。而后者則對(duì)采購(gòu)部門(mén)引入的新供應(yīng)商的新物料或者老供應(yīng)商的新物料的驗(yàn)證工作掌握關(guān)鍵話語(yǔ)權(quán)。如果采購(gòu)人員不懂驗(yàn)證流程和測(cè)試方法及時(shí)長(zhǎng)，后者的一句“這個(gè)驗(yàn)證需要4個(gè)月”則會(huì)讓采購(gòu)人員計(jì)劃的成本節(jié)省受到重大影響。有時(shí)驗(yàn)證時(shí)間的拖延，甚至可能讓原來(lái)的成本節(jié)省金額化為泡影，最終影響采購(gòu)人員的工作績(jī)效。

 

　　相反，如果采購(gòu)人員了解物料的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和檢測(cè)手段，就可以和質(zhì)量人員深入探討物料不合格的地方在哪里，是否有誤判，檢測(cè)的手段和設(shè)備有沒(méi)有問(wèn)題等各自可能導(dǎo)致質(zhì)量檢驗(yàn)不合格的可能性，讓質(zhì)量人員做到謹(jǐn)慎細(xì)致。

 

　　即使物料確實(shí)被判定為不合格，采購(gòu)人員還可以和質(zhì)量人員一起檢討，是否檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)過(guò)于嚴(yán)苛，甚至可以和相關(guān)的內(nèi)部人員一直來(lái)探討能否放寬檢測(cè)的標(biāo)準(zhǔn)，避免標(biāo)準(zhǔn)過(guò)嚴(yán)導(dǎo)致不必要的成本。如果最終確認(rèn)確實(shí)是供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題，采購(gòu)人員可以和質(zhì)量人員一起，幫助供應(yīng)商進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)工作，確保供應(yīng)商后續(xù)提供的物料達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

 

　　與此同時(shí)，采購(gòu)人員掌握了物料的應(yīng)用環(huán)境，就可以大致知道新物料的驗(yàn)證工作需要多長(zhǎng)時(shí)間，各個(gè)測(cè)試需要怎樣配合，測(cè)試工具是否足夠，等等。這樣，采購(gòu)人員就可以和技術(shù)人員一同制定合理的驗(yàn)證計(jì)劃，讓新物料的驗(yàn)證工作變得可控，從而更好地計(jì)劃和實(shí)現(xiàn)采購(gòu)承諾的成本節(jié)省目標(biāo)。

 

　　③  采購(gòu)人員通過(guò)自身知識(shí)的積累，提升了自己的專(zhuān)業(yè)技能。

 

　　通過(guò)相關(guān)物料、行業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)積累，采購(gòu)人員就會(huì)對(duì)越來(lái)越多的行業(yè)有更較深入的理解，在與內(nèi)部和外部人員的交往中變得更加自信，提升自己的知名度和市場(chǎng)價(jià)值。

 

　　如何成為懂技術(shù)的“半個(gè)”工程師

 

　　既然懂技術(shù)如此重要，那么采購(gòu)人員如何積累，成為“半個(gè)”工程師呢？

 

　　⑴ 向公司內(nèi)部的工程技術(shù)人員學(xué)習(xí)

 

　　工程技術(shù)人員和使用部門(mén)對(duì)物料規(guī)范、相應(yīng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、檢測(cè)手段等知識(shí)有天然的儲(chǔ)備優(yōu)勢(shì)，采購(gòu)人員可以對(duì)相應(yīng)的文檔進(jìn)行前期的研究和學(xué)習(xí)，有問(wèn)題可以虛心向內(nèi)部的技術(shù)人員請(qǐng)教，包括在正式和非正式的場(chǎng)合進(jìn)行學(xué)習(xí)探討。一般而言，工程技術(shù)人員是樂(lè)意向別人證實(shí)自己的技術(shù)能力和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的，這給采購(gòu)人員的學(xué)習(xí)提供了天然的基礎(chǔ)。事實(shí)上，有的公司還鼓勵(lì)內(nèi)部相互學(xué)習(xí)，主動(dòng)組織工程技術(shù)人員進(jìn)行相應(yīng)的技術(shù)分享，采購(gòu)人員可以積極參與到這樣的培訓(xùn)和分享當(dāng)中。

 

　�、� 向供應(yīng)商學(xué)習(xí)

 

　　供應(yīng)商是采購(gòu)部門(mén)的資源，因此采購(gòu)部門(mén)要善于利用供應(yīng)商資源。通常供應(yīng)商的工程技術(shù)人員、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員和一些資深的銷(xiāo)售人員，對(duì)其產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、檢測(cè)、質(zhì)量控制、市場(chǎng)地位等有著非常深入的了解和認(rèn)識(shí)，有些人員甚至對(duì)產(chǎn)品有著很深的感情。為了證明其產(chǎn)品的優(yōu)越性，他們會(huì)努力展示其與市場(chǎng)上其它產(chǎn)品的長(zhǎng)處，包括其設(shè)計(jì)理念、獨(dú)特的工藝過(guò)程、質(zhì)量保證方法等等，采購(gòu)人員要珍惜機(jī)會(huì)，多參觀供應(yīng)商的工廠，多學(xué)習(xí)供應(yīng)商的相關(guān)的技術(shù)文檔，多和工程技術(shù)人員交流，逐步積累相應(yīng)的知識(shí)。

 

　�、� 自我學(xué)習(xí)

 

　　學(xué)習(xí)最終得靠自己。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、書(shū)本來(lái)掌握初步的產(chǎn)品技術(shù)知識(shí)，通過(guò)公司內(nèi)部人員和供應(yīng)商進(jìn)一步增加專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)儲(chǔ)備，但關(guān)鍵是將各種渠道獲得的知識(shí)進(jìn)行整理、提煉，并加以印證，變成自己的東西，最終形成自己的知識(shí)體系。

 

　�、� 參加專(zhuān)業(yè)組織和行業(yè)會(huì)議

 

　　在具備一定的基礎(chǔ)知識(shí)后，條件成熟時(shí)，可以考慮加入一些專(zhuān)業(yè)組織，如專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì)，或加入一些正式和非正式的社團(tuán)、俱樂(lè)部等，并參加一些行業(yè)的技術(shù)會(huì)議和展覽，通過(guò)結(jié)識(shí)更多的專(zhuān)業(yè)人士，進(jìn)一步了解物料所在行業(yè)的技術(shù)知識(shí)、市場(chǎng)動(dòng)向等，從而更加全面的拓展自己的視野。