南寧市市場監(jiān)督管理局發(fā)布關(guān)于“雙十一”等網(wǎng)絡(luò)集中促銷活動誠信經(jīng)營告知書
隨著2021年“雙十一”的日益臨近,南寧市市場監(jiān)督管理局向南寧市網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者發(fā)布網(wǎng)絡(luò)集中促銷活動誠信經(jīng)營告知書。告知書內(nèi)容如下:
1. 網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者不得銷售或者提供法律、行政法規(guī)禁止交易的商品和服務(wù);
2. 網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者不得因促銷降低商品質(zhì)量,或以次充好,以假充真;
3.網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者不得利用格式條款侵害消費者合法權(quán)益;
4.網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者要嚴(yán)守價格誠信,不得虛構(gòu)原價、先漲后降虛假折扣;
5.網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者在集中促銷期間開展有獎銷售的,應(yīng)當(dāng)明確公示參與條件、方式等獎項信息,不得擅自變更、附加不利于消費者的條件;
6. 網(wǎng)絡(luò)銷售食品(含保健食品)不得夸大宣傳保健功能或宣稱有治療功效;
7.網(wǎng)絡(luò)銷售化妝品必須提示“化妝品不能代替藥品,不能治療皮膚病等疾病”,不得明示或暗示化妝品有醫(yī)療功效;
8.網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者不得拒絕向消費者提供紙質(zhì)發(fā)票或電子發(fā)票等購貨憑證或者服務(wù)單據(jù);
9.網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者預(yù)售商品,不得以缺貨等原因為由,單方面取消交易。
10.網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者要遵守《消費者權(quán)益保護(hù)法》關(guān)于“七日無理由退貨”的規(guī)定,履行法定責(zé)任;
11. 網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者要信守承諾,“24小時內(nèi)發(fā)貨”“30天保價”“延長三包期限”“無理由退換貨”等承諾,一定要做到有諾必踐。
南寧市市場監(jiān)督管理局
2021年11月3日