品管和生產(chǎn)之爭(zhēng)——一個(gè)永不過(guò)時(shí)的話(huà)題。生產(chǎn)部和品質(zhì)部可以合并嗎？你怎么看。今天咱們一起來(lái)討論一下。

1品管和生產(chǎn)之爭(zhēng)

   品管和生產(chǎn)之爭(zhēng)——一個(gè)永不過(guò)時(shí)的話(huà)題。在相關(guān)的技術(shù)論壇，打開(kāi)質(zhì)量管理之類(lèi)的板塊，一般少不了關(guān)于品管（品控）難做的帖子，無(wú)非是抱怨領(lǐng)導(dǎo)不重視，生產(chǎn)部門(mén)不配合，薪水低，沒(méi)地位，等等，其中關(guān)于生產(chǎn)部門(mén)不配合的更多一些。以下是七種較為常見(jiàn)的觀點(diǎn)。

 觀點(diǎn)1

質(zhì)檢部門(mén)相當(dāng)于道路上的警察，生產(chǎn)部相當(dāng)于行駛的車(chē)輛，企業(yè)是需求運(yùn)輸?shù)膰?guó)家，技術(shù)部門(mén)是制定法律法規(guī)的主流和研究部門(mén)，其實(shí)大家利益是一致的！希望大量的車(chē)流持續(xù)不斷，保證運(yùn)輸通暢。如果大家都開(kāi)快車(chē)，撞得七葷八素的，國(guó)家也會(huì)計(jì)算估量這些損失。所以，執(zhí)法的度要根據(jù)本國(guó)的情況和客戶(hù)的需求來(lái)判定。

 觀點(diǎn)2

我認(rèn)為兩者是相輔相成的，質(zhì)量再好，生產(chǎn)不出來(lái)也是沒(méi)用的；生產(chǎn)的再多，全是次品就更不可以。品質(zhì)與生產(chǎn)的確是有矛盾，但是品質(zhì)是第一位的。沒(méi)有質(zhì)量的產(chǎn)量就是浪費(fèi)，產(chǎn)量越大，浪費(fèi)越大！

 觀點(diǎn)3

我們有句話(huà)——產(chǎn)量是錢(qián)，質(zhì)量是命。我們不能要錢(qián)不要命，我想這是他們之間的關(guān)系。

 觀點(diǎn)4

質(zhì)量是為生產(chǎn)服務(wù)的，生產(chǎn)是創(chuàng)造利潤(rùn)的，利潤(rùn)是從顧客來(lái)的，質(zhì)量是由顧客決定的。各位，請(qǐng)理解創(chuàng)業(yè)初期的老板，他們他們只認(rèn)為第二最正確;請(qǐng)理解公司產(chǎn)品定位的顧客群，它決定了公司產(chǎn)品應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量水平。所以，不要把質(zhì)量看成是高高在上的東西，而是應(yīng)該深入群眾。

 觀點(diǎn)5

企業(yè)的品質(zhì)管理人員必須具備平衡提高品質(zhì)的成本費(fèi)用與通過(guò)品質(zhì)建立長(zhǎng)期品牌收益的能力，才能影響老板或廠長(zhǎng)。這需要付出很大的努力，得到企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)的支持才能做好。當(dāng)初做研發(fā)時(shí)就認(rèn)識(shí)到消費(fèi)者的知識(shí)和感覺(jué)又是不能獲知你企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量程度。所以，企業(yè)從經(jīng)營(yíng)的角度也要考慮質(zhì)量過(guò)高時(shí)的相對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量程度。

 觀點(diǎn)6

品控工作就是以預(yù)防為主。而在日常工作中，一般能提出預(yù)見(jiàn)性問(wèn)題的人都是經(jīng)驗(yàn)比較豐富的，但經(jīng)驗(yàn)豐富不僅僅是值參加工作的時(shí)間長(zhǎng)。平時(shí)我們能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，努力地思考問(wèn)題，但對(duì)解決問(wèn)題的手段這方面的道行還不夠深。所以，在品質(zhì)監(jiān)控過(guò)程中和其它部門(mén)溝通的時(shí)候，我們就處于被動(dòng)。那當(dāng)然了，別人與你平起平坐，為什么要聽(tīng)從你，只有你的專(zhuān)業(yè)極具權(quán)威性或者你在公司里極具威望，這才令人信服。你必須想辦法去令對(duì)方的上司認(rèn)同你的觀點(diǎn)，最好能夠以利害關(guān)系去說(shuō)服他的上司，那么你的愿望才能實(shí)現(xiàn)。所以，在埋怨別人不易溝通的時(shí)候，首先檢討一下自己的溝通方法是否正確，還要看對(duì)所溝通的對(duì)象是否適宜。

 觀點(diǎn)7

做質(zhì)量管理要學(xué)會(huì)把問(wèn)題暴露出來(lái)，你把小問(wèn)題搞成大問(wèn)題，小隱患搞成大矛盾了，讓大家都看得到它的危害，得下定決心來(lái)整頓了。重要的是人的一時(shí)問(wèn)題，需要不斷的宣傳和教訓(xùn)來(lái)培養(yǎng)。如果建立自查機(jī)制，不斷地尋找內(nèi)部的問(wèn)題和隱患并激化，更上高樓指日可待了。沒(méi)有質(zhì)量的產(chǎn)量就是浪費(fèi)，產(chǎn)量越大，浪費(fèi)越大。

2生產(chǎn)部和品質(zhì)部可以合并嗎

   無(wú)獨(dú)有偶，近日，在逛一個(gè)論壇時(shí)，正好看到有人提出這個(gè)一個(gè)話(huà)題：

   我做過(guò)2年的品管，3年的生產(chǎn)，對(duì)兩個(gè)部門(mén)的工作和矛盾點(diǎn)也有所感觸。大家都認(rèn)為品管和生產(chǎn)是對(duì)立的、永遠(yuǎn)是有矛盾的，所以在實(shí)際的工作碰到很多感覺(jué)不可理解、委屈或生悶氣的事情。

   那我們有沒(méi)有合適的方法去解決呢？如果把生產(chǎn)和品管合并為一個(gè)部門(mén)，由同一個(gè)人部門(mén)經(jīng)理去負(fù)責(zé)或者說(shuō)生產(chǎn)經(jīng)理既負(fù)責(zé)生產(chǎn)又負(fù)責(zé)品管，是否可以避免這樣的矛盾產(chǎn)生？有什么利又有什么弊？

   其實(shí)我一直贊同“生產(chǎn)經(jīng)理既負(fù)責(zé)生產(chǎn)又負(fù)責(zé)品管”的管理模式，那這樣的話(huà)，可能就沒(méi)有那么多的矛盾，出現(xiàn)不合格產(chǎn)品的時(shí)候，就不會(huì)出現(xiàn)扯皮、互相埋怨、推脫責(zé)任的事情。因?yàn)楸旧砩�產(chǎn)經(jīng)理的職責(zé)就是需要保證產(chǎn)品質(zhì)量。其實(shí)換過(guò)來(lái)想想，對(duì)于一個(gè)遵紀(jì)守法的生產(chǎn)性的企業(yè)，很重要的部門(mén)也是產(chǎn)生利潤(rùn)的兩個(gè)部門(mén)就是銷(xiāo)售和產(chǎn)生（靠財(cái)務(wù)偷稅漏稅的公司不算），而財(cái)務(wù)、采購(gòu)、人力和品管都是為這兩個(gè)部門(mén)服務(wù)的，品管就是協(xié)助生產(chǎn)經(jīng)理控制產(chǎn)品質(zhì)量的！

   當(dāng)然，有人支持，也有人反對(duì)。

   有人說(shuō)：生產(chǎn)部和品管部合二為一？難！看起來(lái)可以減少很多摩擦，可以減少許多環(huán)節(jié)，其實(shí)不然。我倒是有一個(gè)不成熟的想法，可以成立一個(gè)質(zhì)量安全小組，組長(zhǎng)為總經(jīng)理或常務(wù)副總，組員要涵蓋品管、生產(chǎn)主管、生產(chǎn)班組長(zhǎng)、現(xiàn)場(chǎng)品控員、保管員及產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)鍵崗位（投料員、接料員、小料員、制粒工等），各環(huán)節(jié)至上而下形成一個(gè)環(huán)環(huán)相扣的鏈條，利益共享，責(zé)任分擔(dān)，這樣也是變相的合二為一，只是工作的方式的一種組合。在這樣的一個(gè)團(tuán)隊(duì)中可以更好的激發(fā)工作熱情與責(zé)任感。

   還有人這樣認(rèn)為：生產(chǎn)部和品管部管理的范圍不一樣但又有著內(nèi)在的聯(lián)系，不存在合并為同一部門(mén)的可能性。根據(jù)原來(lái)我所在的那個(gè)外資企業(yè)的做法是：質(zhì)量保證部負(fù)責(zé)全公司的質(zhì)量保證體系的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，負(fù)責(zé)公司的質(zhì)量保障體系的程序文件的編寫(xiě)和修訂，負(fù)責(zé)公司的定期內(nèi)審，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后及時(shí)修訂程序文件，并負(fù)責(zé)及時(shí)地將有關(guān)部門(mén)的有關(guān)文件更新（所有程序文件都屬受控文件，有編號(hào)、登記，及分發(fā)范圍），還負(fù)責(zé)全公司各級(jí)員工的質(zhì)量培訓(xùn)。質(zhì)量保證部經(jīng)理就是公司的質(zhì)量管理代表，負(fù)責(zé)對(duì)所有程序文件的審查（包括生產(chǎn)部的所有操作程序文件），通過(guò)質(zhì)量管理代表簽字批準(zhǔn)后再交總經(jīng)理簽字發(fā)布，執(zhí)行。

   在生產(chǎn)部?jī)?nèi)各生產(chǎn)班組均有工藝員負(fù)責(zé)工藝流程的管理，監(jiān)督工藝操作規(guī)程的嚴(yán)格執(zhí)行。生產(chǎn)車(chē)間出了質(zhì)量事故，則應(yīng)由生產(chǎn)部負(fù)責(zé)，而質(zhì)量保證部的品管人員則有責(zé)任協(xié)助車(chē)間調(diào)查原因并修改有關(guān)的程序文件，作出永久性的預(yù)防措施。

   質(zhì)量保證部和生產(chǎn)部同屬技術(shù)總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)。由于程序文件制訂得很?chē)?yán)密，環(huán)環(huán)相扣，所以從根本本上杜絕了質(zhì)量事故的發(fā)生。