一、實驗室常用章有哪些？

參考答案：

1.CNAS章或者CMA章管理規(guī)定CNAS是CNAS-R01管理規(guī)定，CMA有認(rèn)證標(biāo)識的管理規(guī)定。管理人員是由實驗室自己確定的。不管是誰管理的，一定要用好，不能用錯。

2.檢驗檢測專用章每份報告都要用到的，管理人也可以實驗室自己定。

3.業(yè)務(wù)章可以由負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的人來管理，實驗室內(nèi)部規(guī)定。

4.受控章

5.作廢保留章。

6.個人的簽章。

二、天平室和制水間需要單獨隔間嗎？

參考答案：

天平室：要看具體情況，評估對實驗室結(jié)果的影響程度。天平主要是放置振動對結(jié)果的影響�？梢杂靡粋�簡單的方法來確認(rèn)振動對天平的影響。把天平放在試驗臺上，調(diào)零。然后用手按動試驗臺，如果調(diào)零的天平的數(shù)字出現(xiàn)變動，那就證明振動對天平有影響。另外，天平不能放在空調(diào)通風(fēng)口下邊，防止氣流對天平的影響。

制水間：要看制什么水，如果對水要求特別特別高，必須要有獨立隔間，并且定期檢查水的質(zhì)量是否滿足實驗要求。普通實驗對水質(zhì)要求不高，可以不用單獨設(shè)置制水間。

三、同一個測試項目，客戶要求出中英文兩份報告，中文報告體現(xiàn)GB標(biāo)準(zhǔn)，英文體現(xiàn)IEC標(biāo)準(zhǔn)，請問這種要求是否符合準(zhǔn)則要求？（GB完全等同于IEC標(biāo)準(zhǔn)）

參考答案：不可以原因：CNAS和CMA認(rèn)可的能力范圍主要是依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)號來區(qū)分的，如果實驗室能力表中只有GB的標(biāo)準(zhǔn)，沒有IEC的標(biāo)準(zhǔn)，或者只有IEC沒有GB標(biāo)準(zhǔn)，不可以CNAS或者CMA蓋章。如果能力表里GB和IEC都有，實驗室只用了其中一個標(biāo)準(zhǔn)測試，也不可以把兩個標(biāo)準(zhǔn)都寫在報告上。這是個很原則的問題，實驗室實際用的是哪個標(biāo)準(zhǔn)，報告上就寫哪個標(biāo)準(zhǔn)。不可以人為推斷。

四、人員培訓(xùn)記錄里面的，培訓(xùn)結(jié)果及有效性評價如何寫？

參考答案：新版的CNAS和CMA沒有培訓(xùn)有效性的要求，只是要求識別培訓(xùn)的需求，達(dá)到培訓(xùn)的目的。推薦實驗室采用這樣的方式來做有效性評價：

1.客戶的滿意度是否提高？

2.能力驗證結(jié)果是不是滿意

3.質(zhì)量控制結(jié)果是不是提高

4.培訓(xùn)考試成績

5.培訓(xùn)提問，參加培訓(xùn)人員回答的情況

6.檢查參加培訓(xùn)人員的記錄報告等等。重點是關(guān)注培訓(xùn)的目的，能達(dá)到培訓(xùn)效果的目的就是有效的。可以采用全員檢查，也可以采用抽查的方式。

五、ISO 17020中檢驗機構(gòu)的技術(shù)經(jīng)理的職責(zé)是什么?是技術(shù)負(fù)責(zé)人還是授權(quán)簽字人?

參考答案：17020條款5.2.5中要求：至少要有一個技術(shù)經(jīng)理，確保按照17020的要求開展檢查活動，并且對檢查活動負(fù)責(zé)。技術(shù)經(jīng)理不單單為技術(shù)負(fù)責(zé)人，同時要具有行政上的職能，是懂技術(shù)的管理者。技術(shù)負(fù)責(zé)人主要是強調(diào)技術(shù)職能，技術(shù)經(jīng)理要兼顧行政職能。技術(shù)經(jīng)理可以做授權(quán)簽字人，授權(quán)簽字人不一定是技術(shù)經(jīng)理。