如何做好實驗室人員培訓？
發(fā)布日期：2023-04-06
核心提示：“人、機、料、法、環(huán)”是對全面質量管理理論中的五個影響產(chǎn)品質量的主要因素的簡稱。五大要素中人作為第一要素, 在檢測服務的各個環(huán)節(jié)都有著不同程度的影響。檢測實驗室各項活動, 都應以調動和激發(fā)人的積極性、主動性和創(chuàng)造性為根本, 追求人的全面發(fā)展的一項管理原理
“人、機、料、法、環(huán)”是對全面質量管理理論中的五個影響產(chǎn)品質量的主要因素的簡稱。五大要素中人作為第一要素, 在檢測服務的各個環(huán)節(jié)都有著不同程度的影響。檢測實驗室各項活動, 都應以調動和激發(fā)人的積極性、主動性和創(chuàng)造性為根本, 追求人的全面發(fā)展的一項管理原理, 而人員培訓是有效的挖掘人員潛力、提高人員技能的有效手段。《檢測和校準實驗室能力認可準則》 中要求:實驗室管理者應制訂實驗室人員的教育、培訓和技能目標。應有確定培訓需求和提供人員培訓的政策和程序。培訓計劃應與實驗室當前和預期的任務相適應。應評價這些培訓活動的有效性。檢測實驗室對人員的錄用、培訓、管理等規(guī)范進行, 開展有計劃的培訓和考核, 可以確保人員的能力持續(xù)滿足當前和預期委托檢測任務的需要, 進而提高檢測實驗室的戰(zhàn)斗力和凝聚力。
1 培訓需求分析
第一, 檢測實驗室應結合本行業(yè)、本領域的長期發(fā)展規(guī)劃, 確立本實驗室的發(fā)展目標和前景, 確定質量目標, 結合市場需求和客戶需要, 制定長期和短期培訓計劃;第二, 檢測實驗室應結合機構設置和人員組成, 既要有對新錄用、轉崗人員的上崗培訓, 又要對在崗人員進行持續(xù)培訓;第三, 檢測實驗室應對發(fā)現(xiàn)的問題進行分析總結, 例如發(fā)生的不符合項、糾正和預防措施等相關內容列入培訓計劃;第四, 檢測實驗室應在制定培訓計劃前進行個體分析, 個體分析就是對每個人員的具體情況進行分析, 并找出與工作要求的差距, 以決定培訓內容, 滿足不同人員的培訓需求;培訓資源總是有限的, 而培訓需求一般會大于資源所能承受的范圍, 因此有必要按照經(jīng)濟、有效、可執(zhí)行的原則, 對培訓需求的必要性和可行性進行分析, 按評估的優(yōu)先秩序對培訓項目作取舍, 制定有效的培訓計劃。
2 培訓計劃內容
培訓計劃要包括參加培訓人員、培訓內容、培訓方法、培訓機構和師資、時間安排、培訓效果評價方式等, 要根據(jù)培訓內容和培訓對象的不同采取不同的培訓方法;對培訓機構和師資選擇要充分考慮培訓需求和實驗室的實際, 當需要外部機構或人員提供培訓服務時, 實驗室需選擇具有相應能力和資質的機構和人員;當工作過程中產(chǎn)生了計劃外的培訓需求時, 實驗室對培訓需求評估后安排具體培訓事宜;實驗室要對培訓機構和人員進行合格供方的評價, 保存評價記錄如培訓機構和人員的資質、課程設置、人員的培訓經(jīng)歷等, 批準合格培訓機構和人員名錄, 優(yōu)選培訓機構和人員, 要建立培訓機構和人員檔案。培訓計劃應經(jīng)過批準后予以實施。
1 崗前培訓
對新分配、新調入及轉崗人員組織上崗培訓。培訓內容為質量管理體系文件、質量技術監(jiān)督局要求的法律法規(guī)及各項規(guī)章制度;實驗室應組織相應的技術規(guī)范、擬上崗所需的專業(yè)知識和實際操作技能培訓等。培訓方式為組織專門人員授課和考核, 資料管理員負責建立培訓檔案。
2 方法應用能力培訓
實驗室應組織檢測標準的培訓, 對檢測人員進行理論培訓、操作培訓, 并進行相應的考核, 通過考核結果評價檢測人員是否能夠正確應用標準方法;當標準方法發(fā)生變化時應重新進行培訓和確認。
3 設備操作培訓
對于大型、精密、操作要求較高的儀器設備, 實驗室應對技術人員進行設備操作培訓, 確認操作考核合格后頒發(fā)《設備操作授權書》, 未經(jīng)授權的人員不得操作此類設備。
4 法律法規(guī)培訓
檢測人員均須接受《檢驗檢測機構資質認定評審準則》等有關的法律法規(guī)培訓。實驗室應遵守國家有關法律、法規(guī)及政策, 嚴格執(zhí)行國家有關技術標準及規(guī)范;檢測工作不受來自上級行政的干預、不受不良經(jīng)濟利益的影響;遵守保密和保護所有權規(guī)定, 為客戶保守技術秘密, 確保顧客利益不受任何損失和侵犯;檢測工作以法律、法規(guī)為準繩以檢測標準為依據(jù), 對所做的各項檢測及出具的各項檢測報告, 能確保其真實性和公正。
5 安全防護培訓
實驗室正常運行過程中應該時刻注意防范安全隱患, 爭取把“事后處理”轉移到“事前預防”和“事中監(jiān)督”上來, 做到防患于未然。安全防護培訓, 對于加強實驗室安全管理, 強化實驗室責任人及操作人員安全意識, 普及實驗室安全知識必定起到積極作用。參加培訓的人員必須認真學習, 學習結束應按規(guī)定參加主辦單位組織的統(tǒng)一考試或考核, 通過考核結果檢查人員掌握情況;培訓結果的有效性, 可以通過對人員能力的考核來實現(xiàn)每次培訓的有效性評價, 如通過筆試、面試、實際操作考核、檢驗檢測機構間比對和能力驗證、內部質量控制、人員監(jiān)督、內部或外部審核等方式, 進而證明人員培訓的有效性。對不同人員進行不同層次的培訓效果評價, 例如對于新分配、新調入員工, 考核其是否通過培訓實驗室的組織概況、文化與理念、規(guī)章制度、法律法規(guī)、實驗室人員行為守則之后, 熟悉工作內容、適應工作環(huán)境, 掌握自己所任職工作的職責與權力�？己伺嘤栍行栽u價應有精通培訓內容的人員來組織實施, 并且有完整的監(jiān)督活動和效果評價記錄。實驗室建立有效的培訓效果評價制度, 對人員培訓進行效果評價, 可以提高實驗室人員整體素質和能力, 提高實驗室管理水平和效率。培訓活動中, 應制定人員進行記錄, 培訓活動結束后, 對培訓計劃實施記錄、培訓簽到記錄、員工培訓歷史記錄、培訓考核記錄、培訓評價記錄進行歸檔。隨著知識和技術的更新速度加快, 檢測實驗室需要不斷創(chuàng)新和引進新技術和新理念, 這就要不斷地對員工進行培訓。通過培訓, 對員工是一種很好的激勵方式, 也可以規(guī)范工作流程, 提高工作效率, 將檢測實驗室做強做大。
編輯：songjiajie2010
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