（1）承運(yùn)人的權(quán)利
    1）旅客無票乘運(yùn)、超程乘運(yùn)、越級乘運(yùn)或者持失效客票乘運(yùn)的，應(yīng)當(dāng)補(bǔ)交票款，承運(yùn)人可以按照規(guī)定加收票款。旅客不交票款的，承運(yùn)人可以拒絕運(yùn)輸；
    2）承運(yùn)人對旅客在規(guī)定的時間內(nèi)未辦理退票或者變更手續(xù)的（逾期辦理的），承運(yùn)人可以不退票款，并不再承擔(dān)運(yùn)輸義務(wù)；
    3）旅客違反攜帶違禁物品規(guī)定的，承運(yùn)人可以將違禁物品卸下、銷毀或者送交有關(guān)部門。旅客堅持?jǐn)y帶或者夾帶違禁物品的，承運(yùn)人可以拒絕運(yùn)輸。
    （2）承運(yùn)人的義務(wù)
    1）承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)向旅客及時告知有關(guān)不能正常運(yùn)輸?shù)闹匾�事由和安全運(yùn)輸應(yīng)當(dāng)注意的事項；
    2）承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)按照客票載明的時間和班次運(yùn)輸旅客。承運(yùn)人遲運(yùn)的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)旅客的要求安排改乖其他班次或者予以退票；
    3）承運(yùn)人擅自變更運(yùn)輸工具而降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)旅客的要求退票或者減收票款；提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的，不應(yīng)當(dāng)加收票款；
    4）承運(yùn)人在運(yùn)輸過程中，應(yīng)盡力救助患有急病、分娩、遇險的旅客；
    5）承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)對運(yùn)輸過程中旅客的傷亡承擔(dān)損害賠償責(zé)任，但承運(yùn)人證明傷亡是旅客故意、重大過失或者旅客自身健康原因造成的除外用（此規(guī)定適用于按照規(guī)定免票、持優(yōu)待票或者經(jīng)承運(yùn)人許可搭乘的無票旅客）；
    6）承運(yùn)人在運(yùn)輸過程中旅客自帶物的毀損、滅失，承運(yùn)人有過錯的，應(yīng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任。旅客托運(yùn)的行李毀損、滅失的，適用貨物運(yùn)輸?shù)挠嘘P(guān)規(guī)定。
    （3）旅客的權(quán)利
    1）旅客在運(yùn)輸中可按照約定限量攜帶行李。超過限量攜帶行李的，應(yīng)當(dāng)辦理托運(yùn)手續(xù)；
    2）旅客對承運(yùn)人中途變更運(yùn)輸路線，可要求承運(yùn)人將其送回始發(fā)地；
    3）旅客對承運(yùn)人的原因造成人身或財產(chǎn)損害的，可要求承運(yùn)人予以損害賠償；
    4）旅客對承運(yùn)人未按照正常路線運(yùn)輸而增加票款的可拒絕支付增加部分的票款。
    （4）旅客的義務(wù)
    1）旅客應(yīng)當(dāng)持有效客票乘運(yùn)。旅客無票乘運(yùn)、超程乘、越級乘運(yùn)或者持失效客票乘運(yùn)的，應(yīng)當(dāng)補(bǔ)交票款；
    2）旅客因自己的原因不能按照客票記載的時間乘坐的，應(yīng)當(dāng)在約定的時間內(nèi)辦理退票或者變更手續(xù)；
    3）旅客超過限量攜帶行李的，應(yīng)當(dāng)辦理托運(yùn)手續(xù)；
    4）旅客不得隨身攜帶或者在行李中夾帶易燃、易爆、有毒、有腐蝕性、有放射性以及有可能危及運(yùn)輸工具上人身和財產(chǎn)安全的危險物品或者其他違款物品。