1、問：加密文件忘記了密碼怎么辦？
答：加密文件忘記密碼：如果是普通型加密的話，把wps產(chǎn)品序列號、文件、文件大致內(nèi)容發(fā)給金山公司，他們可以盡力為您解開；如果是絕對型加密的話，它們也沒有辦法能夠打開了。
另：可以使用暴力破解的方法，軟件請到以下網(wǎng)址下載： http://www.crackbest.com/unlock/index.htm， 需把破解后的文件后綴改為.wps，時間可能比較長。
2、問：wps序列號丟失了，怎么辦？
答：把有效憑證件（發(fā)票、光盤）發(fā)到金山公司，確認為正版用戶之后，金山公司會給寄回一個新的序列號。
3、問：為什么安裝WPS 2000時系統(tǒng)中提示已安裝先卸載？如何解決？
答：出現(xiàn) WPS 2000 已安裝請卸載的提示可能是如下情況：
<1> 直接運行了光盤中的 WINWPS32.exe ；
<2> 安裝了WPS 2000的測試版未正常卸載；
<3> 安裝了WPS 2000正式版未正常卸載；
<4> 安裝WPS 2000中出現(xiàn)錯誤未能完全安裝；
因為安裝 WPS 2000 之后，系統(tǒng)注冊表及相應(yīng)目錄都有了 wps 2000 的記錄文件，重新安裝時的安裝程序認為已經(jīng)安裝了WPS 2000，但 WPS 2000 是不允許重復安裝的。
解決辦法：先系統(tǒng)里相應(yīng)位置的"WPS2000"文件夾刪除，接著修改注冊表，步驟如下：
"開始" -> "運行" -> "regedit" -> "確定"，在注冊表編輯器中，選擇菜單"編輯" -> "查找"，查找內(nèi)容"WPS"，然后看下面的三個選項，選擇"主鍵"，之后按“F3”或者點擊"查找下一個"按鈕以將查找的主鍵刪除，當注冊表停止搜索并找到時，點擊"編輯"菜單中的刪除即可。重復上述操作，直到提示"完成對注冊表的搜索"為止。
4、問：如何組合對象和對象框？
答：同時選中多個對象或?qū)ο罂颍x擇"對象" -> "組合"即可將所選對象組合起來，組合后的新對象仍然可以再次參與組合。組合的對象選中后可分解。
5、問：表格為何不會自動跨頁？
答：WPS 2000中普通表格不能跨頁，只有以"插入->表格->創(chuàng)建報表"方式建立的表格才可自動跨頁。
6、問：如何將表格或其它對象跟隨文字移動？
答：將這些對象設(shè)置成隨文對象。隨文對象分為"尾隨文字后"和"尾隨文字段"兩種，尾隨文字后將對象當成一個字排在頁面上，而尾隨文字段則將對象當成一個段落來排版。設(shè)置隨文對象的方法如下：
先將插入點設(shè)置到要跟隨的文字或段落中，再選定對象，在右鍵菜單中選擇"排版位置"中的"尾隨文字后"或"尾隨文字段"命令。
7、wps2000 怎么剛裝上拼音表能正常使用，過一段時間就成亂碼了，如何解決？
答：拼音顯示為亂碼主要是由于系統(tǒng)內(nèi)部字體相互產(chǎn)生影響作用而導致的。建議刪除部分多余字體（如安裝應(yīng)用軟件，尤其是制圖軟件所附帶安裝上去的中文字體），一般可以解決問題。
8、為什么打印與預覽不同？
答：不同的打印機由于機械構(gòu)造不同，造成在頁面上的打印范圍有不同的限制，可以在"工具" -> "設(shè)置" 中選中顯示非打印區(qū)域，這時頁面上就有一些灰色邊框，灰色區(qū)域由默認打印機決定的，無法調(diào)節(jié)，建議選上此項，同時排版的時候不要排在灰色區(qū)域里，如果是epson無邊框打印機，就會發(fā)現(xiàn)沒有灰色邊框，可以任意排版。
9、頁面顯示比例怎么不是100%?
答：雙擊頁面邊框，比例會自動調(diào)到最合適寬度，再點中比例框，回車。
10、ms-office 與 wps的兼容性問題?
答：雙擊office助手，輸入''wps''搜索，可以查看到office自帶的wps文件轉(zhuǎn)換器的安裝方法和轉(zhuǎn)換器位置，及讀入wps文件，格式可能略有不同，
安裝office時默認不安裝。
11、WPS OFFICE升級版 在英文WINDOWS2000下是否能輸入中文？
答：能不能輸入中文是由操作系統(tǒng)決定的：如果你不能輸入中文，證明你沒有安裝中文輸入法：安裝方法如下：
先將win2000盤放入光驅(qū)，打開control panel ，雙擊 regional options
如圖：
選中traditional chinese（繁體）與simplifie chinese （簡體）
ok
重啟后：
選中input locales
Add
在此添加中文輸入法。