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實(shí)驗(yàn)室管理體系系列探討之一 -------管理體系建立的一般步驟

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2021-09-01
核心提示:實(shí)驗(yàn)室管理體系系列探討之一 ------管理體系建立的一般步驟引言:一個(gè)要良性發(fā)展的實(shí)驗(yàn)室,要完成社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益、
 實(shí)驗(yàn)室管理體系系列探討之一

                     ------管理體系建立的一般步驟

 

引言:

一個(gè)要良性發(fā)展的實(shí)驗(yàn)室,要完成社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益、個(gè)人成長三者的有機(jī)統(tǒng)一。必須要做到目標(biāo)一致,思想一致,行動(dòng)一致。那必須要給員工一個(gè)明確的經(jīng)營方針和目標(biāo)。告訴大家我們的實(shí)驗(yàn)室建立的初衷。只有這樣,實(shí)驗(yàn)室在面臨社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益、個(gè)人成長三者不統(tǒng)一時(shí),才能做好取舍。

  那實(shí)驗(yàn)室建立的初衷是什么呢?或者說實(shí)驗(yàn)室的主要作用是什么呢?從實(shí)驗(yàn)室的經(jīng)營類型上講分為兩種,對社會(huì)出具具有證明作用的數(shù)據(jù)的實(shí)驗(yàn)室和不對社會(huì)出具具有證明作用的實(shí)驗(yàn)室。通俗講,前者是獨(dú)立自主地活著。后者需要母體組織支持。

實(shí)驗(yàn)室為實(shí)現(xiàn)經(jīng)營方針和目標(biāo),履行承諾,必須建立并有效實(shí)施管理體系,最終達(dá)到本組織的目的。實(shí)驗(yàn)室的各項(xiàng)管理,均通過管理體系的運(yùn)行來實(shí)現(xiàn),因此建立管理體系使體系有效運(yùn)行,在運(yùn)行中不斷改進(jìn)和完善,是實(shí)驗(yàn)室管理工作的主要任務(wù)。


一、建立實(shí)驗(yàn)室管理體系的一般過程

 

(1)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)階段

(2)全員宣傳培訓(xùn)
(3)確定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)
(4)分析現(xiàn)狀,確定過程和要素
(5)確定機(jī)構(gòu)、分配職責(zé)、配備資源
(6)管理體系文件化
(7)管理體系試運(yùn)行
(8)內(nèi)審和管理評審
(9)體系的持續(xù)改進(jìn)

 

二、建立管理體系≠建立管理體系文件

 

一說到建立體系,很多人的第一反應(yīng)就是建立一系列的文件。上面我們可以看到,管理體系文件化是實(shí)驗(yàn)室管理體系建立的重要組成部分,是管理體系建立的重要成果體現(xiàn),但是體系文件化不是建立體系的全部工作。

 

   對于第一次實(shí)現(xiàn)管理體系文件化的實(shí)驗(yàn)室,可以參考已有實(shí)驗(yàn)室的相關(guān)文件,也可以根據(jù)實(shí)驗(yàn)室的實(shí)際情況自己建立。

管理體系文件主要由質(zhì)量(管理)手冊、程序文件、作業(yè)文件和質(zhì)量記錄等其他文件構(gòu)成。其中,質(zhì)量手冊是實(shí)驗(yàn)室根據(jù)評審準(zhǔn)則規(guī)定的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo),描述與之相適應(yīng)管理體系的基本文件,提出了對過程和活動(dòng)的管理要求;程序文件是針對質(zhì)量手冊所提出的管理與控制要求,為完成管理體系中所有主要活動(dòng)提供方法和知道,分配具體的職責(zé)和權(quán)限,包括管理、執(zhí)行、驗(yàn)證活動(dòng);作業(yè)文件是表達(dá)管理體系有效運(yùn)行,而設(shè)計(jì)的一些實(shí)用的表格和給出活動(dòng)結(jié)果的報(bào)告,作為管理體系運(yùn)行的證據(jù)。文件層次從上到下越來越具體詳細(xì),從下到上每一層都是上面一層的支持文件,上下層文件要相互銜接、前后呼應(yīng),內(nèi)容要求一致,不能有矛盾。

推薦體系建立之初最好按照一定的認(rèn)證要求框架編制體系文件,就算暫時(shí)不申請相關(guān)資質(zhì),也要先按要求建立起來,因?yàn)橹挥羞@樣,我們才能最大限度的規(guī)范我們的檢測活動(dòng),同時(shí)為后期提高和改進(jìn)尋找依據(jù)。

 

三、體系建立的第一個(gè)階段:領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)階段

 

今天要跟大家討論一下實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理體系建立的第一個(gè)環(huán)節(jié):領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)階段。

都說好的開始,成功的一半,那實(shí)驗(yàn)室建立體系,領(lǐng)導(dǎo)在其中起著非常大的作用。體系的建立從一定意義上講是一個(gè)“一把手工程”。一把手決定著實(shí)驗(yàn)室人、財(cái)、物的配備;決定著實(shí)驗(yàn)室的經(jīng)營方針和目標(biāo);決定著體系文件是否建立,以及建立后要不要執(zhí)行。

那領(lǐng)導(dǎo)對實(shí)驗(yàn)室建立體系的認(rèn)識(shí)都會(huì)有哪些情況呢?

第一種情況,領(lǐng)導(dǎo)對體系建立非常不重視,認(rèn)為就是應(yīng)付檢查用。這種認(rèn)識(shí),有可能會(huì)導(dǎo)致我們的管理體系不會(huì)建立或者建立后不會(huì)執(zhí)行,每逢檢查應(yīng)付了事。實(shí)驗(yàn)室規(guī)模小、檢測參數(shù)簡單、檢測人員穩(wěn)定還好,否則實(shí)驗(yàn)室的檢測能力容易出現(xiàn)波動(dòng)。

 

第二種情況,領(lǐng)導(dǎo)對體系建立不重視,認(rèn)為那是質(zhì)量負(fù)責(zé)人的活,與他無關(guān)。這種認(rèn)識(shí),有可能會(huì)出現(xiàn)體系建立只是在文件上建立了,與管理體系相配套的人、財(cái)、物無法配套到位,質(zhì)量負(fù)責(zé)人只能做個(gè)資料起草和文件管理員的工作,無法行駛質(zhì)量保證的職責(zé)。一遇檢查,檢測人員往往要突擊補(bǔ)記錄,導(dǎo)致人力物力的浪費(fèi)。

 

第三種情況,領(lǐng)導(dǎo)對體系建立重視,但是認(rèn)為體系的建立會(huì)影響其日常的管理,削弱了他的個(gè)人權(quán)威。這種認(rèn)識(shí),有可能會(huì)出現(xiàn)體系文件可操作性差,必須依靠領(lǐng)導(dǎo)的具體解釋才能執(zhí)行。特別是遇到突發(fā)的情況,領(lǐng)導(dǎo)不在崗,會(huì)導(dǎo)致上下游配合不順暢,工作效率降低。長時(shí)間這樣,也有可能導(dǎo)致同樣的工作,每次執(zhí)行的方式方法不固定,容易出現(xiàn)檢測質(zhì)量隱患。

 

第四種情況,領(lǐng)導(dǎo)對體系建立非常重視,認(rèn)為體系會(huì)大大的規(guī)范實(shí)驗(yàn)室的管理,同時(shí)提高實(shí)驗(yàn)室的運(yùn)行效率,但是,建立的過程就是一個(gè)把其他家的文件照搬過來,略作修改,就能夠迅速建立自己的實(shí)驗(yàn)室管理體系。這種認(rèn)識(shí),有可能會(huì)出現(xiàn)體系建立后,規(guī)定的內(nèi)容與實(shí)際情況不配套,實(shí)驗(yàn)室各個(gè)崗位無法有效執(zhí)行體系的要求,造成工作混亂,降低了工作效率。

 

第五種情況,領(lǐng)導(dǎo)對體系建立高度重視,認(rèn)為體系的建立會(huì)提高實(shí)驗(yàn)室的管理水平,但是實(shí)驗(yàn)室體系的建立是一個(gè)比較困難的事情,需要花費(fèi)比較長的時(shí)間,需要安排專門的團(tuán)隊(duì)來推進(jìn)這項(xiàng)工作。這種認(rèn)識(shí),實(shí)驗(yàn)室會(huì)根據(jù)本實(shí)驗(yàn)室的自身情況,建立一套適合自己的管理體系,但同時(shí),由于對管理體系的認(rèn)識(shí)不足或者經(jīng)驗(yàn)不足,建立體系或者建立后調(diào)整體系的時(shí)間會(huì)延長。

 

第六種情況,領(lǐng)導(dǎo)對體系建立高度重視,認(rèn)為體系的建立會(huì)提高實(shí)驗(yàn)室的管理水平,同時(shí)會(huì)促進(jìn)檢測技術(shù)的提高,穩(wěn)定檢測團(tuán)隊(duì),形成一個(gè)良性的循環(huán)。同時(shí),打造適合自己發(fā)展階段的體系是一個(gè)花費(fèi)時(shí)間較多的過程,除安排專門的團(tuán)隊(duì)推進(jìn)這項(xiàng)工作,還需要獨(dú)立的咨詢機(jī)構(gòu)幫助建立體系。這種情況,體系的建立會(huì)比較順利,實(shí)驗(yàn)室能夠比較快的進(jìn)入快速發(fā)展期。

。。。。。。。

你的領(lǐng)導(dǎo)對體系的建立的認(rèn)識(shí)是哪一種?實(shí)驗(yàn)室不同的發(fā)展階段,對實(shí)驗(yàn)室的認(rèn)識(shí)必然是不同的。伙伴網(wǎng)有百余位實(shí)驗(yàn)室CMA/CNAS體系建立的專家,他們有的來自著名民營企業(yè)內(nèi)部實(shí)驗(yàn)室,有的來自跨國第三方的檢測機(jī)構(gòu),有的來自國內(nèi)上市的第三方檢測機(jī)構(gòu),有的來自事業(yè)單位的實(shí)驗(yàn)室,歡迎大家聯(lián)系客服微信與我們一起討論實(shí)驗(yàn)室體系建立的故事,讓我們的實(shí)驗(yàn)室變得越來越好,參與討論的小伙伴,就有機(jī)會(huì)獲得伙伴網(wǎng)送出的驚喜獎(jiǎng)品,讓我們在交流中共同成長

編輯:songjiajie2010

 
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