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超市搬遷醬牛肝過(guò)期一年 系噴碼出現(xiàn)問(wèn)題

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2006-08-07  瀏覽次數(shù):518
      聽(tīng)說(shuō)美廉美超市馬家堡店因搬遷正在打折,家住附近的李大爺一大早跑到超市門(mén)口排隊(duì)購(gòu)物,結(jié)果卻買(mǎi)回一堆“標(biāo)著生產(chǎn)日期為2005年7月26日”的醬牛肝。超市表示醬牛肝是新貨,只是“噴碼”出現(xiàn)問(wèn)題。

  李大爺告訴記者:“當(dāng)時(shí)買(mǎi)東西的人很多,我好不容易搶購(gòu)到8包躍華食品公司生產(chǎn)的醬牛肝,正準(zhǔn)備往冰箱里塞的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)日期是去年7月份。”

  李大爺拿著食品找超市理論,銷(xiāo)售人員告訴他,是廠家的噴碼出現(xiàn)問(wèn)題,數(shù)字“6”的一部分沒(méi)噴上,看起來(lái)就像“5”。當(dāng)時(shí)還有另外幾個(gè)購(gòu)買(mǎi)了醬牛肝的顧客也在找超市討說(shuō)法,聽(tīng)了解釋后都走了,“我就是要跟他們較真!噴注生產(chǎn)日期這么重要的事情怎么能馬虎呢?”交涉后,超市答應(yīng)退貨,并送了他們兩袋生產(chǎn)日期為2006年7月26日的醬牛肝作補(bǔ)償。

  “還有,今天他們那么早就開(kāi)門(mén)了,怎么可能生產(chǎn)日期是今天?”對(duì)此,該超市辦公室主任黃女士向記者解釋?zhuān)号D獭⑹焓车葘偃张洚a(chǎn)品,系超市直接跟廠家接洽,每天早上6點(diǎn)半收貨,都是當(dāng)天的貨物。

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  消費(fèi)者投訴超市 9天內(nèi)必須解決

  26日上午,記者從海淀工商分局獲悉,除權(quán)利責(zé)任不在經(jīng)營(yíng)者一方的投訴外,商場(chǎng)、超市接到的消費(fèi)者投訴必須解決,否則將按照有關(guān)法律規(guī)定予以嚴(yán)懲。此外,工商分局還首次要求商家必須提供添加劑、防腐劑、色素、甜味劑報(bào)告。

  下午,海淀分局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,投訴辦結(jié)有兩種情況,一種是結(jié)案辦理,一種是商家拖著不辦。據(jù)該負(fù)責(zé)人介紹,普通質(zhì)量問(wèn)題的投訴,由12315轉(zhuǎn)達(dá)給分局,分局轉(zhuǎn)到轄區(qū)工商所,執(zhí)法人員將責(zé)令商場(chǎng)方2日內(nèi)必須與消費(fèi)者取得聯(lián)系,9日內(nèi)必須解決。對(duì)于涉及到人身安全的重大疑難投訴,要求3個(gè)月至半年必須解決,如在規(guī)定期限內(nèi)不能給予解決,商家將會(huì)依法受到懲罰。

  工商執(zhí)法人員表示,如個(gè)別消費(fèi)者漫天要價(jià),商場(chǎng)則有權(quán)中止調(diào)解。(蘇海濤藺麗爽郝曉霞攝影/見(jiàn)習(xí)記者倪家寧)

 

 
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