泡面驚現(xiàn)“蝴蝶” 吃后全身發(fā)癢(圖片來(lái)源:福建新聞網(wǎng))
記者 周邦在 文/圖
“我在康師傅泡面里吃出蝴蝶!第二天就全身發(fā)癢,起紅斑。”日前,福安林先生致電寧德晚報(bào)福安站熱線6937315稱,后來(lái)他撥打了康師傅的消費(fèi)熱線進(jìn)行投訴,康師傅派來(lái)駐福安業(yè)務(wù)員了解情況,但雙方都無(wú)法接受對(duì)方的賠償條件。
5月30日中午1時(shí)許,記者聯(lián)系到林先生,他拿出紅色塑料袋裝著的泡面,里頭還有半碗泡面,蝴蝶狀的昆蟲被油脂包裹著。經(jīng)開水沖洗后看到,這只蝶狀昆蟲的主體仍完好,翅膀上沒有鱗片粉末。
隨后,林先生向記者講述了事情發(fā)生的過(guò)程:5月29日晚10時(shí)許,他因肚子餓,在王基嶺一家店鋪花了3.5元買了一桶康師傅紅燒牛肉面,并讓老板娘當(dāng)場(chǎng)燒水沖泡。泡好吃到一半,他夾起一個(gè)青蔥正要往嘴里送,仔細(xì)一看發(fā)現(xiàn)不對(duì),竟是一只蝴蝶狀的昆蟲,頓時(shí)沒有了胃口。
他說(shuō),當(dāng)時(shí)店鋪里很多人見狀告訴他要保留證據(jù),他遂將剩下的泡面裝好帶回家。次日早上,林先生起床后發(fā)現(xiàn)身上不對(duì)勁,全身發(fā)癢并多處起紅斑。隨后他撥打了康師傅的客服電話投訴。
賠償金額“談不攏” “12315”協(xié)調(diào)未果
林先生說(shuō),康師傅駐福安的業(yè)務(wù)員在接到他的投訴后前來(lái)調(diào)查協(xié)商,但對(duì)他提出的賠償3000元的要求,并沒有同意。無(wú)奈之下,林先生轉(zhuǎn)而投訴福安市12315投訴臺(tái)。
6月1日下午,記者來(lái)到福安市12315投訴臺(tái)。臺(tái)長(zhǎng)郭峰告訴記者,他們已組織雙方進(jìn)行協(xié)商賠償。經(jīng)多次協(xié)商,林先生愿意將賠償金額從3000元降到1000元,但康師傅公司相關(guān)人員卻表示可以從最初的以1賠10,提高到直接賠償200元。因雙方均無(wú)法接受對(duì)方開出的賠償金額,至今沒有達(dá)成協(xié)議。
針對(duì)此事,記者咨詢了律師。律師建議消費(fèi)者在提出索賠要求時(shí),需要考慮實(shí)際情況。