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一袋熟食標(biāo)16元收18.80元 超市“特價(jià)”暗藏陷阱

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2010-01-18  來(lái)源:新民晚報(bào)  作者:皇甫萍
核心提示:春節(jié)來(lái)臨,很多市民近期都準(zhǔn)備到超市賣(mài)場(chǎng)采購(gòu)年貨,超市這段日子也是掛滿(mǎn)各類(lèi)促銷(xiāo)價(jià)特價(jià)招攬顧客。不過(guò)這樣的特價(jià)中也暗藏價(jià)格陷阱。不少市民近日致電冬令熱線,稱(chēng)明明買(mǎi)東西時(shí)看到的是特價(jià),結(jié)完賬才發(fā)現(xiàn)是正常價(jià)。 現(xiàn)象:特價(jià)名不副實(shí) 陳先生近日在滬上一家超市買(mǎi)了
  春節(jié)來(lái)臨,很多市民近期都準(zhǔn)備到超市賣(mài)場(chǎng)采購(gòu)年貨,超市這段日子也是掛滿(mǎn)各類(lèi)“促銷(xiāo)價(jià)”“特價(jià)”招攬顧客。不過(guò)這樣的“特價(jià)”中也暗藏價(jià)格陷阱。不少市民近日致電“冬令熱線”,稱(chēng)明明買(mǎi)東西時(shí)看到的是“特價(jià)”,結(jié)完賬才發(fā)現(xiàn)是“正常價(jià)”。

  現(xiàn)象:“特價(jià)”名不副實(shí)

  陳先生近日在滬上一家超市買(mǎi)了一袋熟食。選購(gòu)時(shí),超市標(biāo)價(jià)牌上標(biāo)明“特價(jià)”每袋16元。但是,他在結(jié)賬后發(fā)現(xiàn),超市是按照每袋18.80元的價(jià)格收的錢(qián)。為此,陳先生拿著購(gòu)物小票向超市服務(wù)臺(tái)反映,沒(méi)想到服務(wù)臺(tái)一開(kāi)始否認(rèn)該商品正在搞特價(jià),后來(lái)又說(shuō)商品過(guò)了特價(jià)期,工作人員還沒(méi)來(lái)得及更換標(biāo)簽,以此推卸責(zé)任。

  調(diào)查:僅少數(shù)人核對(duì)小票

  就超市價(jià)格標(biāo)簽問(wèn)題,記者進(jìn)行了隨機(jī)調(diào)查,有消費(fèi)者表示親身或家人經(jīng)歷過(guò)超市促銷(xiāo)的“特價(jià)陷阱”。此外記者發(fā)現(xiàn),只有不到三成的消費(fèi)者在超市結(jié)賬后,有及時(shí)核對(duì)購(gòu)物小票的習(xí)慣。

  市消保委去年調(diào)查顯示,超市賣(mài)場(chǎng)存在“特價(jià)不特”有多種原因:有的因一時(shí)疏忽大意,錯(cuò)標(biāo)了價(jià)格;有的內(nèi)部管理上有漏洞,沒(méi)有及時(shí)更換價(jià)格標(biāo)簽,造成了標(biāo)價(jià)不規(guī)范;有的放任不管,甚至故意做假,制造“低價(jià)”陷阱欺詐消費(fèi)者。

  對(duì)此“頑癥”,市消保委認(rèn)為,《價(jià)格法》第十三條規(guī)定“經(jīng)營(yíng)者銷(xiāo)售、收購(gòu)商品和提供服務(wù),應(yīng)當(dāng)按照政府價(jià)格主管部門(mén)的規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)”;《消法》第八條規(guī)定“消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買(mǎi)、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利”,超市賣(mài)場(chǎng)既然對(duì)商品標(biāo)示了“特價(jià)”,就應(yīng)當(dāng)為消費(fèi)者按“特價(jià)”結(jié)帳,不能隨意變更價(jià)格,更不能出爾反爾賴(lài)帳。

  維權(quán):價(jià)格欺詐可索賠

  記者了解到,《禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定》第六條規(guī)定,標(biāo)價(jià)簽、價(jià)目表等所標(biāo)示商品的品名、計(jì)價(jià)單位、價(jià)格等與實(shí)際不符,并以此為手段誘騙消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的行為,屬于價(jià)格欺詐。工商人員表示,如果商家多收了消費(fèi)者的錢(qián)是因一時(shí)疏忽,屬偶發(fā)性事件,商家一般只需賠禮道歉、按正確價(jià)格結(jié)算即可;若經(jīng)過(guò)消保委認(rèn)定,商家對(duì)消費(fèi)者構(gòu)成欺詐的,可要求雙倍賠償。

  市消保委提醒消費(fèi)者,一旦發(fā)現(xiàn)商家“特價(jià)不特”時(shí),應(yīng)及時(shí)與超市賣(mài)場(chǎng)交涉,并有權(quán)要求按“低價(jià)”付款。如果經(jīng)營(yíng)者存在商業(yè)欺詐嫌疑的,可及時(shí)撥打12315維權(quán)熱線進(jìn)行反映,以維護(hù)自身合法權(quán)益。

 

 

 
 
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